Mücevher markası Pandora'nın takıları yalnızca Rus alıcılar tarafından bilinmemektedir, ürünler tüm dünyadaki tüketiciler tarafından büyük önem kazanmaktadır. Perakendeci ABD'deki en büyük kuyumculuk şirketleri listesinde üçüncü sırada yer almaktadır. Pandora kuyumculuk endüstrisinde Tiffany, Blue Nile ve Swarovski'nin en çok ziyaret edilen bölgesi. Şirket nasıl gelişti, nasıl inanılmaz bir başarı elde etti ve taraftarlarını hazırlayan yeni sürprizlerle ilgili makalemizi okuyun.

Love & Pieces mücevher butiğine sahip olan Spector, adını tanıttı - Florida'nın her yerine çok sayıda Pandora reklam panosu yerleştirildi - ama bu noktadan önce Pandora ile ilgili heyecanı yakalayamadı. “Hepsi de bilezik almak istedi” diyor.

Maurice'in Kuyumcuları dükkanındaki kalabalık sıradan bir yer haline geldi ve Elissa her yerde Pandora'yı fark etmeye başladı: diğer kuyumcularda ve büfelerde. Pandora'nın kendi perakende satış mağazaları alışveriş merkezinde göründü.

Spector, “Pandora'nın hiçbir yerden fırlayıp anında popüler olduğunu” düşünmesine rağmen, bu tam olarak doğru değil. Şirket 30 yaşından büyük, 13'ü ABD'de çalışıyor. Bir zamanlar Kopenhag'da küçük bir kuyumcu dükkanı oldu ve bu da kuyumculuk piyasasında hüküm süren multi-milyar dolarlık bir işletmeye dönüştü.

Fotoğraf: Cristina Nixau / Shutterstock.com

Markanın gelişim tarihi

Marka kolye, yüzük ve küpeler satarken, asıl gelir kaynağı bileziği. Şirketin satışlarının% 80'ini oluşturuyorlar. JCK kuyumculuk dergisinin haber direktörü Rob Bates'un da belirttiği gibi, “Pandora popüler olduğunda herkes modaya bir hediye olduğunu ve her şeyin ortadan kalkacağını düşündü, ancak bilezikler çok sabrın olduğunu kanıtladı”.

Pandora hala büyüme modunda. Amerika'da Pandora Başkanı Scott Burger'e göre, şirketin bir hedefi var - dünyanın en sevilen mücevher markası olmak.

Pandora, 1979'da Kopenhag banliyölerinde ortaya çıktı. Bir kuyumcu Per Enevoldsen tarafından açılan rahat bir mağaza. O ve karısı Winnie, sık sık Tayland'a gitti. Eşler ülkeden mücevher ihracatı yapmaya başladı ve evde sattı. Sonunda, Enevoldsen Tayland'da bir fabrika açtı ve tasarımcı Lone Frandsen'i kendi koleksiyonlarını yaratmaya davet etti. 1987 yılında, Pandora'nın Danimarka'daki satışları hızla artmaya başladıktan sonra çift, stratejilerini değiştirdi ve iki yıl sonra Tayland'a taşındı.

1996'da Pandora, Lone Frandsen ile birlikte, ünlü takılarla değiştirilebilir takılarla prototipleri üreten tasarımcı Lizbeth Hainaut Larsen'ı davet etti. Bilezik, üzerinde altın, gümüş, Murano camı ve yarı değerli taşların toplandığı gümüş ipliğe benzeyen benzersiz bir tasarımla ayırt edildi. Kolayca eklenebilir veya çıkarılabilirler. İkili bileziği geliştirmek için birkaç yıl harcadı ve patenti aldıktan sonra Pandora bunları 2000 yılında satışa sundu.

Bilezikler: Eski uygarlıktan günümüze

Charm bilezikler, çocuklarına ve arkadaşlarına kuşları ve hayvanları gösteren kolyeler veren Kraliçe Victoria'nın favori bir aksesuarıydı. Prens Albert 1861'de vefat ettiğinde, Victoria, geç kalan eşinin oyulmuş taş görüntüsüyle yas çekiciliği yaptı. Daha sonra, ABD’de 1920’lerde Victoria ve Albert’in torunu Prens Edward’ın karısına ünlü sosyalist Wallis Simpson’ı pahalı haçlarla sunarken bir bilezik patlaması gözlemlendi.

1920'lerde ve 1930'larda, uçaklar, lokomotifler ve trenler şeklinde platin, elmas ve değerli taşlardan takılar yapıldı. Amerika'da, ilk kadın olan Mamie Eisenhower'ın hevesli bir koleksiyoncu olduğu öğrenildikten sonra, 50'lerde bilezikleriyle büyüleyiciliğe rastlandı. Ayrıca bilezikleri takan Elizabeth Taylor ve Joan Crawford fotoğraflarından da etkilenmiştir. Roy Adası eyaletinde küçük şirketler olmasına rağmen, kimse Pandora'nın ticari başarısına yakın değildi.

Pandora bilezikleri 2003 yılında ABD'de, önce yerel hediyelik eşya dükkanlarında ve daha sonra da kuyumcu dükkanlarında göründü. Bu, şirketi Maryland'de bir Amerikan merkezi kurmaya yönlendirdi. Kısa süre sonra, bilezikler birinci sınıf görünümleri ve değerleri nedeniyle en çok satanlar haline geldi (gümüş takılar fiyatı 15 dolar, gümüş bileziklerin tabanı 21 dolar). Bazı analistler Pandora ürünlerini "orta sınıf Tiffany" olarak adlandırıyor.

2004'e kadar Pandora, 2005'e kadar 700 ABD kuyumcu dükkanında mevcuttu ve bu sayı iki katına çıktı. Marka başka pazarlara da geldi - Kanada, Avustralya ve İngiltere'de. Göründüğü yerde momentum kazanıyor. Bugün, Devletler Pandora için en büyük ve en hızlı büyüyen pazar.

Fotoğraf: Goran Bogicevic / Shutterstock.com

Başarının sırrı

Pandora, Amerikan ekonomisinin azaldığı bir dönemde öne çıktı ve marka çok popüler olmaya devam ediyor. PricewaterhouseCoopers perakende analisti Steve Barr, “Durgunluktan sonra tüketiciler daha düşük fiyatlar ve iyi indirimler bekliyor” dedi. “Pandora'yı keşfeden insanlar uygun bir fiyata alışkın ve o zamandan beri alıcılar değer konusunda tamamen farklı bir bakış açısına sahipler.”

Şirket, çok çeşitli takılar sunmaktadır - pembe top kekler, Noel ağaçları ve pudingler, şeflerin şapkaları, taçları, gondollar, kirpiler, Çinli bebekler, parfüm şişeleri ve daha fazlası dahil olmak üzere 800'den fazla. Bütün bunlar alıcıların gerçekten bireysel bir tasarım elde ettiklerini hissettiriyor.

Pandora America'da mağazacılık direktörü Beth Merey, sanat ve bilim olarak takılar yaratma sürecini düşünüyor: “Sanatsal açıdan, gelecekteki eğilimleri ve renkleri anlama, bilim açısından, geçmiş satışları ve mevcut koleksiyonları analiz etme”. Merey'e göre, Pandora modadaki ana trendleri izliyor ve ayrıca WGSN gibi tahmin ajanslarının tavsiyelerini de kullanıyor.

Pandora süspansiyonunu bu kadar canlı ve unutulmaz kılan şey nedir?

Çok sayıda takılar, alıcıların tekrar tekrar geri dönmesini sağlar. Lin Wu şöyle ekliyor: “Önce bir cazibe, sonra iki tane satın almak istiyorsunuz. Ve sonra bileziğin tamamını doldurmak istiyorsun. ”

Bir süspansiyon satın alan kişiler büyük olasılıkla geri döneceklerdir. Pandora, temelde sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için yeni ve modaya uygun takılar tanıtarak tüketiciyi elinde tutuyor. Bu bir iş kurmanın son derece akıllı bir yoludur.

Pandora yılda iki kez yeni koleksiyonlar sunar, ancak 2013'te şirket yedi kez mücevher çıkardı - koleksiyonlar iki ayda bir art arda çıktı. Ajans Bloomberg, perakendecinin iki haftada bir yeni bir ürün ortaya koyan moda markası Zara'dan bir ipucu almasını önerdi.

Pandora sözcüsü Scott Burger, bunun şirketin güncel kalmasına ve diğer mücevher markalarının geride kalmasına yardımcı olduğuna inanıyor. Perakendecinin de yeteri kadar rakibi var: Aynı zamanda piyasaya sürülen başka bir Danimarka markası olan Trollbeads; Swarovski'ye ait Chamilia; Adaylık, yassı paslanmaz çelik takılar satan bir İtalyan markası. Ancak bu şirketlerin hiçbiri Pandora gibi bir başarıya ulaşamadı.

  Burger, “Stil ve moda trendlerini birleştiriyoruz ve aynı malzemeleri Tiffany veya David Yurman gibi üst düzey markalarla kullanıyoruz” diyor. “Ve ürünlerimizi diğer insanlar için daha zor bir hızda teslim ediyoruz.”

Kızı Pandora bileziklerini seven bir Connecticut matematik öğretmeni olan Daniel Sher, perakendecinin stratejisini bir tuzakla karşılaştırır. “Kız arkadaşına bir hediye vereceğini düşünürsün” diyor. - Ama sonra her sezon yeni süspansiyonların ortaya çıktığı ortaya çıkıyor. Birden Pandora’da çok fazla alacağınızı fark ettiniz. ”

Marka izleyici

Yeni Yıl'dan önce biraz para kazanmaya ve Pandora mağazasına yerleşmeye karar verdim. Bu markanın mücevherleri tüm dünyada ve Rusya'da da oldukça popülerdir. Şu an nerede olursanız olun, etrafınıza bakın - ve elbette, çok renkli kolyelere ("takılar") sahip bazı karakteristik bileziklerde göreceksiniz. Pandora zincir mağazalarına hiç gitmemiş olanlar, büyük olasılıkla, bilmezler: ürünler üzerinde fiyat etiketi yoktur. Neden? Şirkette çalıştıktan sonra öğrendim.

  Yeni Yıl için paraya ihtiyacım vardı ve bir yan iş bulmaya karar verdim. İşgücü piyasasındaki teklifleri izledim ve Pandora'nın en yüksek maaşlara sahip olduğu ortaya çıktı - vergilerden önce saatte 170 ruble. "Beyaz" olarak tasarlayın. Kalan işverenler 120 ruble'den az teklif etti.

Böylece, görüşme işe alım ajansı tarafından yapıldı ve aynı zamanda iş için de ayarlandı. Görüşme, Pandora İnsan Kaynakları Müdürü ve Kelly çalışanıyla yapılan grup görüşmesiydi. Herkes bir daire içine oturdu ve sırayla kendileri ve önceki iş tecrübeleri hakkında konuştu. Eychary öğrendim: Pandora neden ilginç, sizi ne tür bir işle ilgileniyor: proje mi kalıcı mı?

Başvuranlar - rengarenk halk, ancak tatilden önce herkesin paraya ihtiyacı vardı. Kuyumculuk alanında satış tecrübesi olan 45 yaşında bir kadın olan ergen öğrenciler, giyim mağazalarında satış tecrübesi olan insanlar geldi.

Görüşmeden sonraki aynı gün, beni aradılar ve beni bir çalışan olarak görmekten mutluluk duyacaklarını söylediler. Tüm başvuru sahiplerini alıp almadıklarını bilmiyorum, çünkü herkes farklı noktalarda çalışmaya başladı. Bence büyük bir rol aldılar. İsteklerimiz doğrultusunda farklı alanlarda mağazalara takıldık, ancak ilk 3 saatlik eğitimimizi geçtikten sonra şirket, değerler, görev, tarih hakkında bilgi verildi. Ertesi gün, eğitimden sonra çalışmaya başladım. Güvenlik hizmetimiz 1-2 gün içinde profillerimizi kontrol etti. İş kaydı için her şey çok iyi yapıldı: İşbirliğinin sona ermesinden sonra, işverenin yaptığı hızlı bir emek ödemesi istedim ve maaş da hızlı bir şekilde devredildi.

Bu yüzden, Moskova'nın güneyindeki Pandora mağazasında çalıştım, küçük boyutta. Şirketin Yeni Yıldan önce devleti güçlendirmesi gerekiyordu, salonlar alıcılara saldırmaya hazırlanıyordu. Üç gün çalıştım, üç gün dinlendi ve tekrar yedi gün çalıştım - 31 Aralık dahil, dahil. Yeni Yıldan önce insanların akışı sadece deliydi. Temel olarak, bu iş: buluşma, ziyaretçileri bir gülümsemeyle karşılama, ürün danışmanlığı, nerede bulunduğuna dair bir hikaye. Mallara dokunmamız yasaktı, sadece anlatması gerekiyordu.

Satıcılara iş için bazı özel formlar verilmemiştir. Görünüm için temel gereksinim standarttı: siyah alt, beyaz üst.

Önemli bir nokta: Pandora ürünlerinde fiyat etiketleri yoktur. Tüm ürünler pencerelerde, pırıl pırıl ve parlıyor, ancak fiyatı alıcı tarafından bilinmiyor. Biz satıcılar üzerinde yönlendirildiğimiz kitapçıklar vardı. Bütün bunlar yapıldığında, alıcının kaçınılmaz olarak satıcıyla diyalog başlatması için inanıyorum. Üstelik zaten yetkili satıcılar, ürünü ne kadar isterlerse satın almak istedikleri için sunabilecekler. Yani Pandora'da düşünün, ancak tüm alıcılar bundan memnun değildi. Şöyle sordular: “Fiyatların nerde? Ve nedir? Ne tür bir politika bu?” Bazı alıcılar mücevherlerin paha biçilmez olduğuna karar verdi ve mağazadan ayrıldı.

Müşterilerle iletişim konusunda harika deneyim kazandım. Zor olacağını düşündüm, ama her şey olumlu gitti.

Öyle ya da böyle, bu işin benim için olmadığını çabucak anladım. Saat 13.00 - 22.00 saatleri arasında ayağa kalkmak zor. Bazıları 12 kişilik 8 saat çalıştım. Mağazada oturma imkanı yok, çocuklar tezgahta çalışıyor. Yalnızca arka odaya oturmak mümkündü, ancak çok nadir olarak, çok sayıda müşteriye hizmet vermek gerektiğinden.

) ABD'deki karşılaştırılabilir satışlarda ılımlı bir artış gösterirken, şirketin Çin şubesinin sonuçları çok daha iyi oldu. Raporun yayınlanmasından sonra reddedilen hisse senedi geri döndü. Starbucks, Çin'deki kahve dükkanlarının sayısını önümüzdeki beş yıl içinde ikiye katlamayı planlıyor.

Warren Buffett dahil olmak üzere bazı yatırımcılar, geçen yıl Apple hisselerini (NASDAQ: AAPL) satın alsalar da, Karl Aykan ve David Tepper şirket hisselerini kısmen veya tamamen Çin'deki sorunlardan dolayı sattılar.

Çin'in nüfusu 1.3 milyar kişiyi aştığında orta sınıf sayısı hızla artıyor. Boston Consulting Group'a göre, Çin'deki tüketim 2020 yılına kadar yılda% 9 artacak ve genç neslin harcamaları daha da hızlı bir şekilde artacaktır. Büyük nüfus göz önüne alındığında, büyüyen orta sınıf ve düşük seviye   GSYİH'ye göre hane halkı borcu, öngörülebilir gelecekte Çin pazarının en önemli tüketici pazarı olması muhtemeldir. Bu nedenle, yatırımcılar bu ülkede hangi markaların ivme kazandığını izlemelidir.

Çin'de başarılı bir marka

Kuyumculuk şirketi Pandora A / S (XETRA: 3P7), Çin pazarında mükemmel sonuçlar gösteriyor. Şirket Danimarka'da kuruldu, hisseleri 2010 yılında borsaya kote oldu. Pandora'nın en popüler ürünü, üzerinde takılar ya da kolye olarak adlandırılan takılar toplayabileceğiniz bileziklerdir. Takılar (genellikle gümüş) 35 ila 100 dolar arasında değişiyor. Şirketin dükkanları dünya genelinde 100'den fazla ülkede bulunmaktadır.

Son 12 ay Pandora için ağır geçti, hisseleri neredeyse% 30 oranında fiyat düştü. Bunun nedeni, karşılaştırmalı satışlardaki yavaşlama oldu. gelişmiş pazarlar, yani ABD'de ve İngiltere'de.

Bununla birlikte, şirket yalnızca 2011'de gittiği Çin'de inanılmaz bir büyüme hızı gösteriyor. Pandora, 2015 yılında mağaza sayısındaki büyümeyi hızlandırmak için Hong Kong merkezli Oracle Investment Group ile stratejik bir ortaklığa girdi. Anlaşma zamanından ilk çeyreğin sonuna kadar, Çin'deki sayıları 30'dan 117'ye yükseldi ve 2018'de Pandora ülke genelinde temsil edilmeli. Ülkede yıllık satış artışı% 125 olarak gerçekleşti. 2016 yılının dördüncü çeyreğinde, karşılaştırılabilir satışlar% 25 oranında artarken, Ekim ayında şirket popüler Tmall platformunda bir çevrimiçi mağaza açtı. Çinli sakinlerin markaya aşina olmaları 2015 yılında% 35'ten 2016'da% 53'e yükseldi.

Çin Pandora bölümünün sonuçları o kadar iyiydi ki, şirket bu yıl mağaza açma planını 40'tan 50'ye çıkarmaya karar verdi.

ABD pazarı bugün dünyadaki en büyük tüketici pazarı olmaya devam etse de, en büyük mücevher pazarı Çin'dir. Hacmi 100 milyar doları aştığında, ABD’dekinden neredeyse iki kat daha fazla.

Bununla birlikte, Pandora hisseleri için fiyat / kazanç oranının sadece 12,5 olması ilginçtir - güçlük çeken Amerikan giyim perakendecilerinde olduğu gibi.

Gelişmiş pazarlarda sorunlar

En düşük puan, en uzun olduğu ABD ve İngiltere gibi gelişmiş pazarlarda şirketin sonuçları ile ilgilidir. Şimdiye kadar, Çin’deki gelir ABD’nin üçte biri kadar. Aynı zamanda, Amerikan geliri% 10 düştü.

Rakam büyük görünebilir, ancak 2016'nın dördüncü çeyreğinde Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yüzlerce markasız satış yerinin kapatılmasından etkilendiği dikkate alınmaya değer. Bunu akılda tutarak, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir çevrimiçi mağaza da dahil olmak üzere karşılaştırılabilir satışlar% 3 azaldı. İngiltere'de, şirketin ikinci büyük piyasasında, Brexit referandumunun ardından da satışlar düşmüştür.

Bu düşüşün sebebi her iki ülkede de geleneksel perakende ticaretindeki zor durumdur. Alışveriş merkezlerindeki insan eksikliği, Pandora da dahil olmak üzere orada dükkanları bulunan bütün şirketleri etkiliyor.

Satın almalı mıyım?

Kuyumculuk şirketi Pandora, bir giyim perakendecisine uygun bir derecelendirme ile işlem görürken, lüks mücevher markalarının fiyat / kazanç oranı neredeyse iki kat daha yüksektir.

Şimdi Çin’in Pandora satışlarındaki payı% 8, ABD yaklaşık% 25 ve İngiltere% 11’dir. Piyasa, gelişmiş ülkelerdeki sonuçların değerlendirmesini bir şirketin tüm küresel işine yansıtıyor gibi görünüyor.

Bununla birlikte, eğer Pandora'nın Çin bölümü aynı hızla büyümeye devam ederse ve satıştaki payı ABD'nin payına eşitse, şirketin gelecekteki karı çok daha yüksek olacaktır ve bu durum kapitalizasyonu etkileyebilir.

Sonuç nedir

Pandora gelişmiş pazarlardaki durumu değiştirmenin bir yolunu bulmaya çalışıyor, şimdi zor bir iştir. Bununla birlikte, ABD'deki durum iyileşmese bile, Çin'deki büyüme göz önüne alındığında, payları çok düşük gözüküyor.

En iyi güvenlik sistemi ile ünlü olan şirket, Devlet sırlarına bile güvenilebilecek özel şifreleme kodları sayesinde birden fazla elektronik yolla saldırıya uğramaz.

Pandora güvenlik sisteminin işlevselliğinin özellikleri

1. Bu şirketin tüm modelleri modern çok işlevli lastik arayüzü (CAN ve LIN) ile donatılmıştır.
2. Çok sayıda farklı marka otomobil üzerine kuruluma uygun 245'ten fazla farklı otomatik kanal üzerine monte edilebilir.
3. En hassas hareket sensörleri, eğilme, çarpma, hatta en küçük hasarlar. Aracın sahibi, aracıyla yapılan tüm eylemler hakkında bir mesaj alır.
4. İnternete erişimi olan herhangi bir gadget'ı kullanarak tüm işlevleri yönetin, ayrıca telefon aracılığıyla, arabanızla meydana gelen tüm hareketleri ve olayları tam tarih, saat ve konum belirtisi ile izleyebilirsiniz.
5. Özel LCD ekranlı gelişmiş tuş halkaları, güneşte bile her ışıkta harika çalışır ve "diyalog" modunda çalışır.
6. Mini USB kullanarak makinenin yazılımını güncelleyebilme. Herhangi bir PC'ye bağlayarak, taşıma yazılımınızı otomatik servis olmadan güncelleyebilir ve ayrıca CAN otobüslerinin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Pandora Auto Guard Sistemlerinin Avantajları

• En iyi şifreleme algoritması. Pandora bu segmentte küresel pazardaki en iyisidir, çünkü güvenlik sistemlerini kırmak imkansızdır. Özel şifreleme algoritması, yeni çıkmış elektronik ana anahtarlar kullanan en deneyimli bilgisayar korsanlarının bile bu güvenliği kırmalarına izin vermez.
• Anahtarlığın aralığı. Pandora alarmlarının anahtarlığın en uzak yarıçapına sahip olduğu kanıtlanmıştır.
• Sürücüyü korumak için endişe verici, kurtarma butonu. Diğer alarm markalarında henüz mevcut olmayan en yeni seçenek “SOS” düğmesidir. Sürücüye bir saldırı veya yaşamı için herhangi bir tehdit durumunda, sistem ailesine veya kurtarma servisine yardım isteyen ve aracın konumunun tam koordinatlarını belirten bir alarm mesajı gönderir.
• "Etkin güvenlik". Zaten tüm sürücüler tarafından sevilen başka bir özellik - nakliyecinizi davetsiz misafirlere karşı daha fazla korumanıza yardımcı olur. Çoğu zaman, bilgisayar korsanları hücresel sinyali kapatma özelliğine sahiptir, böylece sahibi aracı kırmaya çalıştıklarını bilmez. Bu işlev, sürücü tarafından belirlenen belirli bir süre sonra arabanın durumunu tarar ve hücresel sinyalin kapsamı dışında bile, arabanın durumu hakkında, sahibinin telefonuna bir mesaj gönderir.

Alarm sisteminin bu kadar çok işlevi ve güvenilir bir şekilde çalışmasıyla, sürücü taşımacılığının güvenliğinden her zaman emin olabilir.