Čarke blagovne znamke Pandora so znane ne le ruskim kupcem, temveč so izdelki zelo cenjeni s strani potrošnikov po vsem svetu. Prodajalec se uvršča na tretje mesto na seznamu največjih ameriških podjetij za nakit. Pandora je najbolj obiskana stran v industriji nakita, pred Tiffanyjem, Blue Nilom in Swarovskim. Kako se je podjetje razvilo, kako je doseglo tako neverjeten uspeh in kakšna nova presenečenja pripravljajo svoje oboževalce, o tem preberite v našem članku.

Spector, ki je lastnik butika za nakit Love & Pieces, je poimenoval to ime - veliko Pandorinih panojev je bilo nameščenih po celi Floridi, vendar pred to točko ni ujela navdušenja, povezanega s Pandoro. »Vsi so želeli kupiti zapestnice,« pravi.

Množica v trgovini Maurice 's Jewelers je postala običajna in Elissa je začela opazovati Pandoro povsod: v drugih trgovinah in kioskih za nakit.

Čeprav je Spector menil, da je »Pandora skočila od nikoder in takoj postala priljubljena«, to ni ravno tako. Podjetje je stara več kot 30 let, od tega 13 v ZDA. Nekoč je bila majhna nakitna trgovina v Københavnu, ki se je spremenila v več milijarde dolarsko poslovanje na trgu nakita.

Foto: Cristina Nixau / Shutterstock.com

Zgodovina razvoja blagovne znamke

Medtem ko blagovna znamka prodaja ogrlice, prstane in uhane, je glavni vir dohodka čar zapestnice. Ti predstavljajo 80% prodaje podjetja. Kot je zapisal Rob Bates, novinar revije za nakit JCK, "ko je Pandora postala priljubljena, so vsi mislili, da je to poklon modi in da bi vse odšlo, vendar so zapestnice dokazale, da imajo veliko potrpljenja."

Pandora je še vedno v načinu rasti. Po mnenju Scotta Burgerja, predsednika Pandore v Ameriki, ima podjetje en cilj - postati najbolj priljubljena znamka nakita na svetu.

Pandora se je pojavila leta 1979 v predmestjih Københavna. Prijetna trgovina, ki jo je odprl draguljar Per Enevoldsen. On in njegova žena Winnie sta pogosto potovala na Tajsko. Zakonca sta začela izvoziti nakit iz države in se prodajala doma. Na koncu je Enevoldsen odprl tovarno na Tajskem in povabil oblikovalca Lonea Frandsena, da ustvari lastno zbirko. Leta 1987, ko je prodaja Pandore na Danskem začela hitro rasti, sta par spremenila svojo strategijo in dve leti kasneje se je preselila na Tajsko.

Leta 1996 je Pandora povabil oblikovalca Lizbeth Hainaut Larsen, ki je skupaj z Loneom Frandsenom pripravila prototip znane zapestnice z izmenljivimi čari. Zapestnico je odlikovala edinstvena oblika, ki spominja na srebrno nit, na katero so bile nanizane kroglice iz zlata, srebra, muranskega stekla in poldragih kamnov. Lahko jih je enostavno dodati ali odstraniti. Duo je več let razvijal zapestnico, in po prejemu patenta jih je Pandora lansirala v prodajo leta 2000.

Zapestnice: od starodavne civilizacije do danes

Očarljive zapestnice so bile najljubši pripomoček kraljice Viktorije, ki je obeske, ki prikazujejo ptice in živali, dajala svojim otrokom in prijateljem. Ko je princ Albert umrl leta 1861, je Victoria naredila žalostne čare z izklesanimi kamnitimi podobami svojega poznega zakonca. Kasneje so v ZDA opazili razcvet zapestnice v dvajsetih letih prejšnjega stoletja, ko je princ Edward, pra-vnuk Viktorije in Alberta, predstavil svojo ženo, slavnega družabnika Wallisa Simpsona, s dragimi križi.

V dvajsetih in tridesetih letih 20. stoletja so bili čari narejeni iz platine, diamantov in dragih kamnov v obliki letal, lokomotiv in vlakov. V Ameriki je bila očarljivost z zapestnicami opažena v 50. letih, ko je postalo znano, da je prva dama, Mamie Eisenhower, navdušen zbiratelj. Prav tako so pod vplivom fotografij Elizabeth Taylor in Joan Crawford, ki so nosili čar zapestnice. Čeprav je bilo v državi Roy Island majhna podjetja, nihče ni bil blizu komercialnega uspeha Pandore.

Pandorine zapestnice so se pojavile v ZDA leta 2003, najprej v lokalnih darilnih trgovinah, nato pa v nakitnih trgovinah. To je spodbudilo podjetje, da ustvari ameriški sedež v Marylandu. Kmalu so zapestnice postale uspešnice za svoj visokokakovosten videz in vrednost (cena srebrnih čarov je 15 dolarjev, osnova srebrne zapestnice je 21 dolarjev). Nekateri analitiki imenujejo Pandorine izdelke "srednji razred Tiffany".

Do leta 2004 je bila Pandora na voljo v 700 ameriških trgovinah z nakitom, do leta 2005 pa se je ta številka podvojila. Blagovna znamka je prišla na druge trge - v Kanadi, Avstraliji in Veliki Britaniji. Kjerkoli se pojavi, dobiva zagon. Danes so države največji in najhitreje rastoči trg Pandore.

Foto: Goran Bogićević / Shutterstock.com

Skrivnost uspeha

Pandora se je uveljavila v času, ko je ameriško gospodarstvo upadalo in je blagovna znamka še naprej zelo priljubljena. »Po recesiji potrošniki čakajo nižje cene in dobre popuste,« je povedal Steve Barr, analitik za maloprodajo pri PricewaterhouseCoopers. "Ljudje, ki so odkrili Pandoro, so navajeni na dostopno ceno in od takrat imajo kupci povsem drugačen pogled na vrednost."

Podjetje ponuja velik izbor čarov - več kot 800, vključno z rožnatimi piškoti, božičnimi drevesi in pudingi, kuharsko kapo, tiarami, gondolami, ježi, kitajskimi lutkami, stekleničkami za parfume in še veliko več. Vse to naredi kupce občutek, da dobijo resnično individualen dizajn.

Beth Merey, direktorica trženja v Pandori Ameriki, meni, da je proces ustvarjanja čarov kot umetnosti in znanosti: »V umetniškem smislu razumevanje prihodnjih trendov in barv, v smislu znanosti, analiziranje pretekle prodaje in obstoječih zbirk«. Po besedah ​​Mereyja Pandora spremlja glavne trende v modi in se opira tudi na priporočila agencij za napovedovanje, kot je WGSN.

Zakaj je vzmetenje Pandore tako živahno in nepozabno?

Obilo čarov narekuje kupce, da se vedno znova vračajo. Lin Wu dodaja: »Najprej želite kupiti en čar, nato dva. In potem želite zapolniti celotno zapestnico. "

Ljudje, ki kupijo eno suspenzijo, se bodo najverjetneje vrnili. Pandora ohranja potrošnika z uvedbo novih, trendovskih čar, ki v bistvu gradi zveste stranke. To je izjemno pameten način za izgradnjo podjetja.

Pandora predstavi nove kolekcije dvakrat letno, v letu 2013 pa je podjetje izdalo nakit sedemkrat - zbirke so izhajale ena za drugo vsakih dva meseca. Agencija Bloomberg je predlagala, da prodajalec na drobno vzame iztočnico modne znamke Zara, ki vsakih dva tedna izdela nov izdelek.

Tiskovni predstavnik Pandore Scott Burger je prepričan, da je to pomagalo podjetju ostati aktualno in pustiti za seboj druge blagovne znamke nakita. Prodajalec na drobno ima dovolj konkurentov: Trollbeads, še eno dansko blagovno znamko, ki ponuja čare, ki se je začela približno ob istem času; Chamilia v lasti Swarovskega; Nominacija, italijanska blagovna znamka, ki prodaja očala iz nerjavnega jekla. Vendar nobeno od teh podjetij ni doseglo takšnega uspeha kot Pandora.

  »Združujemo stilske in modne trende ter uporabljamo enake materiale kot vrhunske blagovne znamke, kot sta Tiffany ali David Yurman,« pravi Burger. "In naše izdelke dostavljamo s hitrostjo, ki je za druge ljudi težja."

Daniel Sher, učitelj matematike v Connecticutu, čigar dekle ljubi Pandorino zapestnico, v šali, primerja strategijo prodajalca z pastjo. »Misliš, da boš darilo dekle,« pravi. - Toda potem se izkaže, da se nove suspenzije pojavljajo vsako sezono. Nenadoma se zavedaš, da boš kupil veliko, veliko v Pandori.

Občinstvo znamke

Pred novim letom sem se odločil malo zaslužiti in se naseliti v trgovini Pandora. Nakit te blagovne znamke je zelo priljubljen po vsem svetu in tudi v Rusiji. Kjerkoli ste zdaj, poglejte okoli - in zagotovo boste na nekaterih dekletih videli značilne zapestnice z večbarvnimi obeski ("čare"). Tisti, ki še nikoli niso bili v trgovini Pandora, verjetno ne vedo: na izdelkih ni cenovnih oznak. Zakaj? Po delu v podjetju sem se naučil.

  Potreboval sem denar za novo leto in odločil sem se, da najdem stransko delo. Spremljala sem ponudbe na trgu dela in izkazalo se je, da je imela Pandora najvišje plače - 170 rubljev na uro pred davki. Oblikovanje v "beli". Preostali delodajalci so ponudili manj kot 120 rubljev.

Tako je intervju vodila agencija za zaposlovanje, ki so tudi uredili delo. Intervju je bil skupinski intervju s Pandorinim kadrovskim vodjem in zaposlenim v Kellyju. Vsi so sedeli v krogu in se pogovarjali o sebi in svojih prejšnjih delovnih izkušnjah. Eychary ugotovil: zakaj je Pandora zanimivo, kakšno delo vas zanima: projekt ali trajno?

Prosilci - pestra javnost, vendar so vsi potrebovali denar pred prazniki. Prišli so mladostniki, 45-letna ženska s prodajnimi izkušnjami na področju nakita, ljudje s prodajnimi izkušnjami v trgovinah z oblačili.

Isti dan po razgovoru so me poklicali in rekli, da bi bili veseli, da me vidijo kot zaposlenega. Ne vem, ali so sprejeli vse pritožnike, ker so vsi hodili na delo na različnih mestih. Mislim, da so imeli veliko vlogo. V skladu z našimi željami smo bili povezani s trgovinami na različnih področjih, vendar smo najprej opravili 3-urno usposabljanje, govorili smo o podjetju, vrednotah, poslanstvu in zgodovini. Naslednji dan, po treningu, sem začel delati. Naša varnostna služba je pregledala naše profile v 1-2 dneh. Kar zadeva registracijo za delo, je bilo vse opravljeno zelo dobro: po koncu sodelovanja sem prosil za hitro plačilo dela, ki ga je delodajalec storil, prav tako pa je bila tudi hitra premestitev plače.

Torej, delal sem v trgovini Pandora na jugu Moskve, majhna je. Podjetje je moralo pred novim letom okrepiti državo, saloni pa so se pripravljali na to, da bodo kupci ujeli. Delala sem tri dni, tri dni počivala in ponovno delala sedem dni - do vključno 31. decembra. Pretok ljudi pred novim letom je bil ravno nor. V bistvu je to delo: srečanje, pozdrav obiskovalcem z nasmehom, svetovanje o izdelkih, zgodba o tem, kje leži. Prepovedano nam je bilo, da se dotaknemo blaga, samo o tem moramo povedati.

Nekateri posebni obrazci niso bili izdani prodajalcem za delo. Glavna zahteva za videz je bila standardna: črno dno, beli vrh.

Pomembna točka: na izdelkih podjetja Pandora ni cenovnih oznak. Vsi izdelki so v oknih, bleščeči in sijoči, kupcu pa cena ni znana. Mi, prodajalci, smo imeli knjižice, na katere smo bili vodeni. Menim, da je vse to storjeno, da bi kupec nemudoma začel dialog s prodajalcem. In tam so že pristojni prodajalci bodo lahko predstavi izdelek, tako da želi kupiti - ne glede na ceno. Torej upoštevajte v Pandori, vendar niso vsi kupci bili zadovoljni z njo. Vprašali so: "Kje so vaše cene? In kaj je to? Kakšna politika je to?" Nekateri kupci so se odločili, da je nakit neprecenljiv in zapustil trgovino.

Veliko izkušenj sem pridobil v komunikaciji s strankami. Mislil sem, da bo težko, toda vse je šlo pozitivno.

Tako ali drugače sem hitro spoznal, da to delo ni za mene. Težko je stati na nogah od 13.00 do 22.00 ure. Delal sem 8 ur, nekaj za 12. Ni možnosti, da bi sedel v trgovini, fantje delajo na stojnici. Možno je bilo sedeti le v zadnji sobi, vendar zelo redko, saj je potrebno servisirati ogromen tok kupcev.

) je pokazala zmerno povečanje primerljive prodaje v ZDA, medtem ko so bili rezultati kitajskega oddelka podjetja veliko boljši. Po padcu po objavi poročila se je stanje ponovno povečalo. Starbucks namerava v naslednjih petih letih podvojiti število svojih kavarn na Kitajskem.

Čeprav so nekateri vlagatelji, med njimi tudi Warren Buffett, lani kupili Appleove delnice (NASDAQ: AAPL), so Karl Aykan in David Tepper v celoti ali delno prodali svoje delnice - spet zaradi težav na Kitajskem.

Prebivalstvo Kitajske presega 1,3 milijarde ljudi, število srednjega razreda se hitro povečuje. Po mnenju Boston Consulting Group se bo poraba na Kitajskem do leta 2020 povečala za 9% na leto, stroški mlajše generacije pa bodo še hitreje rasli. Glede na veliko prebivalstvo, rastoči srednji razred in nizki ravni  dolg gospodinjstev glede na BDP, je kitajski trg v bližnji prihodnosti verjetno najpomembnejši potrošniški trg. Zato bi morali vlagatelji spremljati, katere blagovne znamke v tej državi pridobivajo zagon.

Blagovna znamka, ki uspe na Kitajskem

Podjetje za nakit Pandora A / S (XETRA: 3P7) kaže odlične rezultate na kitajskem trgu. Družba je bila ustanovljena na Danskem, njene delnice so bile v letu 2010 uvrščene na borzo. Najbolj priljubljen izdelek Pandore je zapestnice, na katerih lahko zberete tako imenovane čare - kroglice ali obeske. Čar (običajno srebro) stane od 35 do 100 dolarjev. Trgovine podjetja so v več kot 100 državah po svetu.

Zadnjih 12 mesecev je bilo za Pandoro težko, njeni deleži so se znižali za skoraj 30%. To je posledica upočasnitve primerljivih prodaj pri. \\ T razvitih trgihv ZDA in Združenem kraljestvu.

Kljub temu pa je na Kitajskem pokazala neverjetno rast, kjer je šla le v letu 2011. V letu 2015 je Pandora sklenila strateško partnerstvo z Oracle Investment Group iz Hongkonga, da bi pospešila rast števila svojih trgovin. Od trenutka, ko je bil sporazum sklenjen do konca prvega četrtletja, se je njihovo število na Kitajskem povečalo s 30 na 117, leta 2018 pa mora biti Pandora zastopana po vsej državi. Letna rast prodaje v državi je znašala 125%. V četrtem četrtletju 2016 so se primerljive prodaje povečale za 25%, oktobra pa je družba na priljubljeni platformi Tmall odprla spletno trgovino. Delež kitajskih prebivalcev, ki poznajo znamko, se je povečal s 35% v letu 2015 na 53% v letu 2016.

Rezultati kitajske divizije Pandora so bili tako dobri, da se je podjetje odločilo povečati načrt za odpiranje trgovin letos s 40 na 50.

Čeprav je ameriški trg danes še vedno največji celotni potrošniški trg na svetu, je največji trg nakita kitajski. Njegov obseg presega 100 milijard dolarjev, kar je skoraj dvakrat več kot v ZDA.

Ob tem je zanimivo, da je razmerje med ceno in dobičkom za delnice Pandore le 12,5 - približno enako kot pri ameriških prodajalcih oblačil, ki imajo težave.

Težave na razvitih trgih

Nižji rezultat je povezan z rezultati podjetja na razvitih trgih, kot sta ZDA in Združeno kraljestvo, kjer je bil najdaljši. Do sedaj je prihodek na Kitajskem le tretjina tega v ZDA. Hkrati so se ameriški prihodki zmanjšali za 10%.

Ta številka se lahko zdi velika, vendar je treba upoštevati, da je bila v četrtem četrtletju leta 2016 prizadeta zaradi zaprtja več sto nepovezanih prodajaln v Združenih državah. Glede na to so se primerljive prodaje, vključno s spletno trgovino v ZDA, zmanjšale za 3%. V Združenem kraljestvu, na drugem največjem trgu družbe, se je prodaja zmanjšala tudi zaradi referenduma o Brexitu.

Razlog za zmanjšanje je težka situacija v tradicionalni trgovini na drobno v obeh državah. Pomanjkanje ljudi v nakupovalnih središčih vpliva na vsa podjetja, ki imajo tam trgovine, vključno s Pandoro.

Naj kupim?

Družba za nakit Pandora trguje z bonitetno oceno, primerno za prodajalca oblačil, medtem ko je razmerje med ceno in dobičkom za blagovne znamke luksuznih nakit skoraj dvakrat višje.

Danes je delež Kitajske v prodaji Pandore 8%, ZDA pa približno 25%, Združeno kraljestvo pa 11%. Zdi se, da trg ekstrapolira oceno rezultatov v razvitih državah na celotno globalno poslovanje podjetja.

Kljub temu, če kitajska divizija Pandora še naprej raste prav tako hitro in njen delež v prodaji ustreza deležu Združenih držav, bo dobiček podjetja v prihodnosti veliko večji, kar lahko vpliva na kapitalizacijo.

Kakšen je rezultat

Pandora poskuša najti način, kako spremeniti razmere na razvitih trgih, zdaj pa je težka naloga. Kljub temu, čeprav se razmere v Združenih državah ne izboljšajo glede na rast na Kitajskem, so njeni deleži zelo podcenjeni.

Družba, ki slovi po svojem najboljšem varnostnem sistemu, je ni mogoče vdreti v več kot en elektronski način, zahvaljujoč posebnim šifrirnim kodam, ki jim lahko zaupamo celo državne skrivnosti.

Značilnosti funkcionalnosti varnostnega sistema Pandora

1. Vsi modeli tega podjetja so opremljeni z modernim večfunkcijskim vmesnikom za pnevmatike (CAN in LIN).
2. Lahko se namesti na več kot 245 različnih avtomobilskih kanalov, ki so primerni za vgradnjo na veliko število različnih avtomobilov.
3. Najbolj občutljivi senzorji gibanja, nagib, vpliv, vse, tudi najmanjše poškodbe. Lastnik avtomobila prejme sporočilo o vseh ukrepih, ki potekajo z njegovim vozilom.
4. Z vsemi funkcijami lahko upravljate z vsemi pripomočki z dostopom do interneta, tudi prek telefona, lahko spremljate vsa gibanja in dogodke, ki se zgodijo z vašim avtomobilom, z navedbo točnega datuma, časa in lokacije.
5. Napredni obeski za ključe s posebnim LCD zaslonom, odlično delujejo v vseh svetlobnih pogojih, tudi na soncu, in delujejo v načinu "dialog".
6. Možnost posodobitve programske opreme naprave z uporabo mini USB. Če ga povežete s katerim koli računalnikom, lahko posodobite programsko opremo za prenos brez samodejnega servisiranja in preverite tudi stanje avtobusov CAN.

Prednosti Pandora Auto Guard sistemov

• Najboljši algoritem za šifriranje. Pandora je v tem segmentu najboljša na svetovnem trgu, saj je njihov varnostni sistem preprosto nemogoče prekiniti. Poseben šifrirni algoritem ne bo dovolil niti najbolj izkušenemu hekerju, ki uporablja novonastale elektronske glavne ključe, da razkrije takšno varnost.
• Območje obeska za ključe. Dokazano je, da imajo Pandora alarmni sistemi najdaljši polmer delovanja obeska za ključe.
• Alarmni in reševalni gumb za zaščito voznika. Najnovejša možnost, ki še ni na voljo v drugih vrstah alarmov, je gumb "SOS". V primeru napada na voznika ali kakršne koli grožnje njegovemu življenju sistem pošlje družinskemu članu ali reševalni službi alarmno sporočilo, ki prosi za pomoč, in navede natančne koordinate lokacije avtomobila.
• "Aktivna varnost". Še ena značilnost, ki so jo vsi ljubitelji avtomobilov že oboževali, še bolj ščiti vaš prevoz od vsiljivcev. Pogosto hekerji uživajo možnost, da izklopijo signal mobilne telefonije, tako da lastnik ne ve, da poskuša vdreti v avto. Ta funkcija pregleda stanje avtomobila po določenem času, ki ga določi voznik, in pošlje sporočilo o stanju avtomobila na telefon lastnika, tudi zunaj pokritja signala mobilne telefonije.

S tako številnimi funkcijami in zanesljivim delovanjem alarmnega sistema kot celote lahko voznik vedno z gotovostjo ugotovi varnost svojega prevoza.