Чародейките от марката Pandora са известни не само на руските купувачи, а продуктите са високо ценени от потребителите по целия свят. Търговецът се нарежда на трето място в списъка на най-големите американски компании за бижута. Пандора е най-посещаваният сайт в бижутерийната индустрия, пред Tiffany, Blue Nile и Swarovski. Как се е развила компанията, как е постигнала този невероятен успех и какви нови изненади подготвят феновете си, прочетете за това в нашата статия.

Спектър, който притежава бутика за бижута Love & Pieces, призна името му - много от билбордовете на Пандора бяха поставени из цяла Флорида - но преди тази точка тя не улови вълнението, свързано с Пандора. "Всички те искаха да си купят гривни", казва тя.

Тълпата в магазина на Jewelers на Maurice се превърна в нещо обичайно, а Elissa започна да забелязва Pandora навсякъде: в други бижутерийни магазини и павилиони.

Въпреки че Спектор смята, че „Пандора скочи от нищото и веднага стана популярна“, това не е точно така. Компанията е на повече от 30 години, като 13 от тях работят в САЩ. Веднъж това беше малък бижутериен магазин в Копенхаген, който се превърна в бизнес с милиарди долари на пазара на бижута.

Снимка: Кристина Никсау / Shutterstock.com

История на развитието на марката

Докато марката продава огърлици, пръстени и обеци, основният източник на доходи е чар на гривни. Те представляват 80% от продажбите на компанията. Както отбелязва Роб Бейтс, новинарният директор на списание JCK за бижута, "когато Пандора стана популярна, всички смятаха, че това е почит към модата и всичко щеше да изчезне, но гривните доказаха, че имат много търпение."

Пандора е все още в режим на растеж. Според Скот Бъргър, президент на Пандора в Америка, компанията има една цел - да стане най-обичаната марка бижута в света.

Пандора се появява през 1979 г. в предградията на Копенхаген. Уютен магазин, открит от бижутерът Пе Еневолдсен. Той и съпругата му Уини често пътували до Тайланд. Съпрузите започват да изнасят бижута от страната и се продават вкъщи. В края на краищата Enevoldsen отвори фабрика в Тайланд и покани дизайнера Lone Frandsen да създаде собствена колекция. През 1987 г., след като продажбите на Пандора в Дания започнаха да растат бързо, двойката промени стратегията си и две години по-късно се премести в Тайланд.

През 1996 г. Пандора покани дизайнера Лизбет Ено Larsen, който заедно с Lone Frandsen измисли прототип на известната гривна със сменяеми чар. Гривната се отличаваше с уникален дизайн, наподобяващ сребърна нишка, върху която бяха нанизани топки от злато, сребро, муранско стъкло и полускъпоценни камъни. Те могат лесно да бъдат добавени или премахнати. Дуото прекара няколко години в разработването на гривната и след като получи патента, Пандора ги пусна в продажба през 2000 година.

Гривни: от древна цивилизация до наши дни

Очарователните гривни бяха любим аксесоар на кралица Виктория, която даваше на своите деца и приятели висулки, изобразяващи птици и животни. Когато през 1861 г. принц Алберт починал, Виктория правела траурни чар с издълбани каменни образи на покойния си съпруг. По-късно в САЩ през 20-те години се наблюдава бум на гривна, когато принц Едуард, правнукът на Виктория и Алберт, представя съпругата си, известната социалистка Уолис Симпсън, със скъпи кръстове.

През 20-те и 30-те години на миналия век очарованието е направено от платина, диаманти и скъпоценни камъни под формата на самолети, локомотиви и влакове. В Америка очарованието с гривни се наблюдава през 50-те години, след като стана известно, че първата дама, Мами Айзенхауер, е запален колекционер. Също така е повлияно от снимки на Елизабет Тейлър и Джоан Крофърд, които носели чар на гривни. Въпреки че в щата Рой Айлънд имаше малки фирми, никой не беше близо до търговския успех на Пандора.

Гривните на Пандора се появяват в Щатите през 2003 г., първо в местните магазини за подаръци, а след това в бижутерийните магазини. Това накара компанията да създаде американски щаб в Мериленд. Скоро гривните станаха бестселъри заради високия си вид и стойност (цената на сребърните чар е $ 15, основата на сребърната гривна е $ 21). Някои анализатори наричат ​​продуктите на Пандора "средна класа Тифани".

До 2004 г. Пандора се предлагаше в 700 американски бижутерийни магазина, а през 2005 г. този брой се удвои. Марката е дошла на други пазари - в Канада, Австралия и Великобритания. Тя набира скорост, където и да се появи. Днес държавите са най-големият и най-бързо развиващ се пазар за Пандора.

Снимка: Горан Богичевич / Shutterstock.com

Тайната на успеха

Пандора се издигна във време, когато американската икономика е в упадък и марката продължава да бъде много популярна. „След рецесията потребителите очакват по-ниски цени и добри отстъпки“, казва Стив Бар, анализатор на дребно в PricewaterhouseCoopers. "Хората, които са открили Пандора, са свикнали с достъпна цена и оттогава купувачите имат съвсем различна гледна точка за стойността."

Компанията предлага огромен избор от чар - повече от 800, включително розови тарталети, коледни елхи и пудинги, шапчици, готвачи, гондоли, таралежи, китайски кукли, флакони за парфюм и много други. Всичко това кара купувачите да чувстват, че получават наистина индивидуален дизайн.

Бет Мерей, директор на мърчандайзинг в Пандора Америка, разглежда процеса на създаване на чар като изкуство и наука: „В художествено отношение, разбиране на бъдещите тенденции и цветове, от гледна точка на науката, анализиране на минали продажби и съществуващи колекции.“ Според Мери Пандора следи основните тенденции в модата и също така се основава на препоръките на агенциите за прогнозиране, като WGSN.

Какво прави окачването на Пандора толкова живо и запомнящо се?

Изобилието от чар принуждава купувачите да се връщат отново и отново. Лин Ву добавя: „Първо искате да купите един чар, после два. И тогава искаш да запълниш цялата гривна. "

Хората, които купуват едно спиране, най-вероятно ще се върнат. Пандора запазва потребителя, въвеждайки нови, модерни чар, които по същество изграждат лоялна клиентска база. Това е изключително умен начин за изграждане на бизнес.

Пандора представя нови колекции два пъти годишно, но през 2013 г. компанията издава бижута седем пъти - колекциите излизат един след друг на всеки два месеца. Агенцията Bloomberg предложи търговецът да вземе реплика от модната марка Zara, която пуска нов продукт на всеки две седмици.

Говорителят на Пандора Скот Бъргър смята, че това е помогнало на компанията да остане актуална и да остави зад себе си други бижута. И търговецът на дребно разполага с достатъчно конкуренти: Trollbeads, друга дамска марка, предлагаща чар, стартирана по едно и също време; Чамилия, собственост на Сваровски; Номинация, италианска марка, която продава плоски чар за стомана. Но нито една от тези компании не е постигнала такъв успех като Пандора.

  „Съчетаваме стилни и модни тенденции и използваме същите материали като марките от по-висок клас като Tiffany или David Yurman“, казва Бургер. "И доставяме продуктите си с темпо, което е по-трудно за други хора."

Даниел Шер, учител по математика от Кънектикът, чието момиче обича гривните на Пандора, шеговито сравнява стратегията на търговеца на дребно с капан. - Мислиш си, че ще дадеш подарък на приятелката си - казва той. - Но тогава се оказва, че нови суспензии се появяват всеки сезон. Изведнъж осъзнаваш, че ще купиш много, много в Пандора.

Аудитория на марката

Преди Нова година реших да спечеля малко и да се настаня в магазина на Пандора. Бижутата от тази марка са супер популярни по целия свят и в Русия. Където и да сте сега, погледнете наоколо - и вие със сигурност ще видите на някои момичета характерни гривни с многоцветни висулки ("прелести"). Тези, които никога не са били в магазините на Пандора, най-вероятно не знаят: на продуктите няма ценови етикети. Защо? Научих след работа в компанията.

  Имах нужда от пари за Нова година и реших да намеря странична работа. Наблюдавах оферти на пазара на труда и се оказа, че Пандора е имала най-високи заплати - 170 рубли на час преди данъци. Дизайн в "бяло". Останалите работодатели предлагат по-малко от 120 рубли.

Така интервюто беше проведено от агенцията за подбор на персонал и те също така уредили работа. Интервюто беше групово интервю с мениджъра на Пандора и служителя на Кели. Всички седяха в кръг и говореха на свой ред за себе си и предишния си трудов опит. Eychary разбра: защо Pandora интересно, какъв вид работа ви интересува: проект или постоянен?

Кандидатите - пъстра публика, но всеки трябваше пари преди празниците. Дойдоха младежи, 45-годишна жена с опит в областта на бижутерията, хора с търговски опит в магазини за дрехи.

В същия ден след интервюто ми се обадиха и казаха, че ще се радват да ме видят като служител. Не знам дали са взели всички жалбоподатели, защото всички са ходили на работа в различни точки. Мисля, че те взеха голяма роля. Бяхме привързани към магазините в различни области в съответствие с нашите желания, но първо преминахме 3-часовото обучение, разказаха ни за компанията, ценностите, мисията, историята. На следващия ден, след обучение, започнах работа. Нашата служба за сигурност провери профилите ни за 1-2 дни. Що се отнася до регистрацията за работа, всичко беше направено много добре: след края на сътрудничеството аз поисках бърза работна заплата, която работодателят направи, и заплатата също бързо се прехвърли.

Така че, аз работех в магазина Пандора в южната част на Москва, той е малък. Компанията трябваше да укрепи държавата преди Нова година, салоните се готвеха да нахлуят купувачите. Работих три дни, почивах три дни и работех отново седем дни - до 31 декември включително. Потокът от хора преди Нова година беше просто луд. По принцип, тази работа: среща, поздрав на посетителите с усмивка, продуктово консултиране, история за това къде се намира. На нас ни беше забранено да докосваме стоките, само трябваше да разкажем за това.

Не е издадена специална форма на продавачите за работа. Основното изискване за външния вид е стандартно: черно дъно, бял връх.

Важен момент: на продуктите на Пандора няма етикети. Всички продукти са в прозорците, пенливи и блестящи, но цената не е известна на купувача. Ние, продавачите, имахме брошури, на които бяхме водени. Смятам, че всичко това се прави, за да може купувачът неизбежно да започне диалог с продавача. И вече има компетентни продавачи ще могат да представят продукта, така че той иска да купи - без значение каква е цената. Така че помислете за Пандора, но не всички купувачи са доволни от него. Те попитаха: "Къде са цените ви? И какво е това? Каква е политиката?" Някои купувачи решиха, че бижутата са безценни и са напуснали магазина.

Имам голям опит по отношение на комуникацията с клиентите. Мислех, че ще бъде трудно, но всичко беше положително.

По един или друг начин бързо осъзнах, че тази работа не е за мен. Трудно е да стоите на крака от 13.00 до 22.00 часа. Работил съм за 8 часа, някои за 12. Няма възможност да седя в магазина, момчетата работят на щанда. Възможно е да седнем само в задната стая, но много рядко, тъй като е необходимо да обслужваме огромен поток от клиенти.

) показа умерено увеличение на сравнимите продажби в САЩ, докато резултатите на китайското подразделение на компанията бяха много по-добри. След като се отказа след публикуването на доклада, запасите се възстановиха. Starbucks планира да удвои броя на кафенетата си в Китай през следващите пет години.

Въпреки че някои инвеститори, включително Уорън Бъфет, закупиха акции на Apple (NASDAQ: AAPL) миналата година, Карл Айкан и Дейвид Тепър продадоха своите акции на компанията изцяло или частично - отново поради проблеми в Китай.

Населението на Китай надхвърля 1,3 милиарда души, а броят на средната класа бързо се увеличава. Според Boston Consulting Group потреблението в Китай ще нараства с 9% годишно до 2020 г., а разходите на младото поколение ще нарастват още по-бързо. Като се има предвид огромното население, нарастващата средна класа и ниско ниво  дълг на домакинствата спрямо БВП, китайският пазар в обозримо бъдеще вероятно ще бъде най-важният потребителски пазар. Ето защо инвеститорите трябва да наблюдават какви марки набира скорост в тази страна.

Марка, която успява в Китай

Бижутерската компания Pandora A / S (XETRA: 3P7) показва отлични резултати на китайския пазар. Компанията е създадена в Дания, акциите й са регистрирани на борсата през 2010 година. Най-популярният продукт на Пандора е гривните, на които можете да събирате така наречените прелести - мъниста или висулки. Чаровете (обикновено сребърни) струват от $ 35 до $ 100. Магазините на компанията са в повече от 100 страни по света.

Последните 12 месеца бяха тежки за Пандора, а акциите й паднаха с почти 30%. Това се дължи на забавяне на сравнителните продажби на развити пазарив САЩ и Великобритания.

Въпреки това, компанията демонстрира невероятен темп на растеж в Китай, където той отиде едва през 2011 година. През 2015 г. Пандора влезе в стратегическо партньорство с базираната в Хонконг Oracle Investment Group, за да ускори растежа на броя на магазините си. От времето на споразумението до края на първото тримесечие техният брой в Китай се е увеличил от 30 на 117, а през 2018 г. Пандора трябва да бъде представена в цялата страна. Годишният ръст на продажбите в страната възлиза на 125%. През четвъртото тримесечие на 2016 г. сравнимите продажби нараснаха с 25%, а през октомври компанията отвори онлайн магазин на популярната платформа Tmall. Делът на китайските жители, запознати с марката, нараства от 35% през 2015 г. до 53% през 2016 г.

Резултатите от китайското подразделение на Пандора бяха толкова добри, че компанията реши да увеличи плана за отваряне на магазините тази година от 40 на 50.

Въпреки че американският пазар остава най-големият потребителски пазар в света днес, най-големият пазар на бижута е китайски. Обемът му надхвърля 100 милиарда долара, това е почти два пъти повече, отколкото в САЩ.

С това каза, интересно е, че съотношението цена / печалба за акциите на Пандора е само 12,5 - приблизително същото като за американските търговци на дрехи, които изпитват трудности.

Проблеми на развитите пазари

По-ниската оценка е свързана с резултатите на компанията в развитите пазари като САЩ и Великобритания, където е била най-дългата. Досега приходите в Китай са само една трета от приходите в САЩ. В същото време приходите на САЩ паднаха с 10%.

Цифрата може да изглежда голяма, но си струва да се има предвид, че през последното тримесечие на 2016 г. тя бе засегната от затварянето на стотици немаркирани търговски обекти в САЩ. Имайки това предвид, сравнимите продажби, включително онлайн магазин в САЩ, са намалели с 3%. Във Великобритания, на втория по големина пазар на компанията, продажбите също спаднаха в резултат на референдума за Brexit.

Причината за спада е трудната ситуация в традиционната търговия на дребно в двете страни. Липсата на хора в моловете засяга всички фирми, които имат магазини там, включително Пандора.

Трябва ли да си купя?

Бижутерската компания Пандора търгува с рейтинг, подходящ за търговец на дрехи, докато съотношението цена / печалба за луксозни бижута е почти два пъти по-високо.

Днес делът на Китай в продажбите на Пандора е 8%, САЩ е около 25%, а Великобритания е 11%. Изглежда, че пазарът екстраполира оценката на резултатите в развитите страни за целия глобален бизнес на една компания.

Въпреки това, ако китайското подразделение на Пандора продължи да расте толкова бързо и делът му в продажбите се равнява на дела на САЩ, печалбата на компанията в бъдеще ще бъде много по-висока и това може да повлияе на капитализацията.

Какъв е резултатът

Пандора се опитва да намери начин да промени ситуацията в развитите пазари, а сега е трудна задача. Независимо от това, дори ситуацията в САЩ да не се подобри, като се има предвид растежът в Китай, неговите акции изглеждат твърде подценени.

Компанията, известна с най-добрата си система за сигурност, не може да бъде хакната на повече от един електронен път, благодарение на специални кодиращи кодове, на които могат да се доверят дори държавни тайни.

Характеристики на функционалността на охранителната система Pandora

1. Всички модели на тази фирма са оборудвани с модерен мултифункционален интерфейс за гуми (CAN и LIN).
2. Може да се монтира на повече от 245 различни автоматични тръби, което е подходящо за монтаж на огромен брой различни марки автомобили.
3. Най-чувствителните сензори за движение, наклон, въздействие, всички, дори и най-малките щети. Собственикът на колата получава съобщение за всички действия, които се извършват с неговия автомобил.
4. Управлявайте цялата функционалност, използвайки всяка притурка с достъп до интернет, също и чрез телефона, можете да проследявате всички движения и събития, които се случват с колата ви, с посочване на точната дата, час и местоположение.
5. Разширени ключодържатели със специален LCD екран, работят чудесно при всякаква светлина, дори на слънце и работят в режим "диалог".
6. Възможността за обновяване на софтуера на машината с помощта на мини USB. Като го свържете към всеки компютър, ще можете да актуализирате вашия софтуер за транспорт без автоматично обслужване, както и да проверите състоянието на CAN шините.

Предимства на системите за охрана на Пандора

• Най-добър алгоритъм за криптиране. Pandora са най-добрите в световния пазар в този сегмент, тъй като тяхната система за сигурност е просто невъзможна. Специалният алгоритъм за шифроване няма да позволи дори на най-опитния хакер, използващ каквито и да е нови електронни главни ключове, да разбие такава сигурност.
• Обхватът на ключодържателя. Доказано е, че алармените системи на Пандора имат най-далечния радиус на действие на ключодържателя.
• Алармиращ, спасителен бутон за защита на водача. Най-новата опция, която все още не е налична в други марки аларми, е бутонът "SOS". В случай на нападение срещу водача или заплаха за живота му, системата изпраща алармено съобщение до семейството си или до спасителната служба с молба за помощ и посочване на точните координати на местоположението на автомобила.
• "Активна сигурност". Друга характеристика, която вече е обичана от всички шофьори - това още повече защитава транспорта от натрапници. Често хакерите се радват на възможността да изключат клетъчния сигнал, така че собственикът да не знае, че се опитва да хакне колата. Тази функция сканира състоянието на автомобила след определен период от време, зададен от водача, и изпраща съобщение за състоянието на автомобила до телефона на собственика, дори извън обхвата на клетъчния сигнал.

С толкова многобройни функции и надеждна работа на алармената система като цяло, водачът винаги може да бъде сигурен за безопасността на своя транспорт.