Bijuteriile de la marca de bijuterii Pandora sunt cunoscute nu numai de cumpărătorii ruși, produsele sunt foarte apreciate de consumatorii din întreaga lume. Retailerul ocupă locul al treilea în lista celor mai mari companii americane de bijuterii. Pandora este cel mai vizitat site din industria bijuteriilor, înainte de Tiffany, Blue Nile și Swarovski. Cum sa dezvoltat compania, cum a obținut un astfel de succes incredibil și ce surprize noi își pregătesc fanii, citiți despre aceasta în articolul nostru.

Spector, care deține magazinul de bijuterii Love & Pieces, a recunoscut numele - multe panouri Pandora au fost plasate în toată Florida - dar nu a surprins entuziasmul asociat cu Pandora înainte de acest punct. "Toți vroiau să cumpere brățări", spune ea.

Mulțimea de la magazinul de bijuterii Maurice a devenit obișnuită, iar Elissa a început să observe Pandora peste tot: în alte magazine de bijuterii și în chioșcuri.

Deși Spector credea că "Pandora a sărit de nicăieri și a devenit imediat popular", nu este exact cazul. Compania are peste 30 de ani, dintre care 13 funcționează în SUA. Odată ce a fost un mic magazin de bijuterii de la Copenhaga, care sa transformat într-o afacere cu mai multe miliarde de dolari, domnind pe piața bijuteriilor.

Foto: Cristina Nixau / Shutterstock.com

Istoricul dezvoltării mărcilor

În timp ce marca comercializează coliere, inele și cercei, principala sursă de venit este brățările de farmec. Acestea reprezintă 80% din vânzările companiei. Dupa cum spune Rob Bates, directorul de stiri al revistei de bijuterii JCK, "cand Pandora a devenit populara, toata lumea a crezut ca este un omagiu pentru moda si totul va disparea, dar bratarile au demonstrat ca au mult rabdare".

Pandora este încă în modul de creștere. Potrivit lui Scott Burger, președinte al companiei Pandora în America, compania are un obiectiv - de a deveni cea mai iubită marcă de bijuterii din lume.

Pandora a apărut în 1979 în suburbiile din Copenhaga. Un magazin confortabil deschis de un bijutier Per Enevoldsen. El și soția lui, Winnie, au călătorit adesea în Thailanda. Soții au început să exporte bijuterii din țară și vândute acasă. În cele din urmă, Enevoldsen a deschis o fabrică în Thailanda și a invitat-o ​​pe designerul Lone Frandsen să-și creeze propria colecție. În 1987, vânzările de Pandora din Danemarca au început să crească rapid, cuplul și-a schimbat strategia și doi ani mai târziu sa mutat în Thailanda.

În 1996, Pandora la invitat pe designerul Lizbeth Hainaut Larsen, care, împreună cu Lone Frandsen, a venit cu un prototip al celebrului brățară cu farmece interschimbabile. Brățara se distinge printr-un design unic, asemănător cu un fir de argint, pe care s-au strâns bile de aur, argint, sticlă Murano și pietre semiprețioase. Ele pot fi ușor adăugate sau eliminate. Duo-ul a petrecut câțiva ani în curs de dezvoltare brățară, iar după ce a primit brevetul, Pandora le-a lansat spre vânzare în 2000.

Bratari: de la civilizația antică până în prezent

Brățările de farmec au fost un accesoriu favorit al reginei Victoria, care a dat pandantive care prezintă păsări și animale copiilor și prietenilor lor. Când printul Albert a murit în 1861, Victoria a făcut farmec de doliu cu o imagine de piatră sculptată de soțul ei târziu. Mai târziu, în anii 1920 a fost observată o explozie de brățări în SUA, când prințul Edward, stră-un nepot al lui Victoria și Albert, și-a prezentat soția, faimosul socialist Wallis Simpson, cu cruci scumpe.

În anii 1920 și 1930, farmecele erau făcute din platină, diamante și pietre prețioase, sub formă de avioane, locomotive și trenuri. În America, fascinația cu brățări a fost observată în anii '50 după ce a devenit cunoscut faptul că prima doamnă, Mamie Eisenhower, a fost un colector avid. De asemenea, influențată de fotografiile lui Elizabeth Taylor și a lui Joan Crawford, care purtau brățări de farmec. Deși erau mici companii în statul Roy Island, nimeni nu era aproape de succesul comercial al Pandorei.

Pandora brățări a apărut în Statele Unite în 2003, mai întâi în magazine locale de cadouri, apoi în magazine de bijuterii. Aceasta a determinat compania să creeze un sediu american în Maryland. În curând, brățările au devenit cele mai bine vândute pentru aspectul și valoarea lor de înaltă clasă (prețul charmurilor de argint este de 15 USD, baza brățării de argint este de 21 USD). Unii analiști numesc produse Pandora "clasa de mijloc Tiffany".

Până în 2004, Pandora era disponibilă în 700 de magazine de bijuterii din SUA, până în 2005, numărul acestora sa dublat. Marca a ajuns pe alte piețe - în Canada, Australia și Marea Britanie. Creste ritmul oriunde pare. Astăzi, statele sunt cea mai mare și cea mai rapidă creștere a pieței pentru Pandora.

Foto: Goran Bogicevic / Shutterstock.com

Secretul succesului

Pandora a crescut la proeminență într-un moment în care economia americană a fost în declin, iar marca continuă să fie foarte populară. "După recesiune, consumatorii așteaptă prețuri mai mici și reduceri bune", a declarat Steve Barr, analist la PricewaterhouseCoopers. "Oamenii care au descoperit Pandora sunt obișnuiți cu un preț accesibil, iar de atunci cumpărătorii au un punct de vedere complet diferit față de valoare".

Compania oferă o selecție vastă de farmece - mai mult de 800, inclusiv cupcakes roz, pom de Crăciun și budinci, pălării șefilor, tiare, gondole, arici, păpuși chinezești, sticle de parfum și multe altele. Toate acestea fac cumpărătorii să simtă că primesc un design cu adevărat individual.

Beth Merey, directorul de merchandising la Pandora America, consideră procesul de creare a farmecului drept artă și știință: "În termeni artistici, înțelegerea tendințelor și culorilor viitoare, în termeni de știință, analizând vânzările anterioare și colecțiile existente". Potrivit lui Merey, Pandora monitorizează principalele tendințe în modă și se bazează, de asemenea, pe recomandările agențiilor de prognoză, cum ar fi WGSN.

Ce face suspensia Pandora atât de viu și de memorabilă?

O multitudine de farmece face ca cumpărătorii să se întoarcă din nou și din nou. Lin Wu adaugă: "Mai întâi vrei să cumperi un farmec, apoi două. Și apoi doriți să umpleți întreaga brățară. "

Persoanele care cumpara o suspensie se vor întoarce cel mai probabil. Pandora își păstrează consumatorul introducând farmec noi, trendy, construind în esență o bază de clienți loiali. Aceasta este o modalitate extrem de inteligentă de a construi o afacere.

Pandora prezintă colecții noi de două ori pe an, dar în 2013 compania a lansat bijuterii de șapte ori - colecțiile au ieșit una după alta la fiecare două luni. Agenția Bloomberg a sugerat că distribuitorul ia un semn de la marca de modă Zara, care lansează un produs nou la fiecare două săptămâni.

Purtătorul de cuvânt al Pandora, Scott Burger, consideră că acest lucru a ajutat compania să rămână actuală și să lase în urmă alte mărci de bijuterii. Și distribuitorul are suficienți concurenți: Trollbeads, o altă marcă daneză care oferă farmece, lansată la aproximativ același timp; Chamilia deținută de Swarovski; Nomination, o marcă italiană ce vând plăcinte plate din oțel inoxidabil. Dar nici una dintre aceste companii nu a obținut un astfel de succes ca Pandora.

  "Combinăm tendințele de stil și modă și folosim aceleași materiale ca mărcile de vârf, cum ar fi Tiffany sau David Yurman", spune Burger. "Și livrăm produsele noastre într-un ritm mai dificil pentru alte persoane".

Daniel Sher, profesor de matematică din Connecticut, a cărui fată îi place brățările Pandora, în glumă, compară strategia comerciantului cu o capcană. "Te gândești că vei da un cadou prietenei tale", spune el. - Dar apoi se dovedește că suspensii noi apar în fiecare anotimp. Vă dați seama brusc că veți cumpăra mult, mult în Pandora.

Brand public

Înainte de Anul Nou, am decis să câștig un pic și să se stabilească în magazinul Pandora. Bijuteria acestui brand este foarte populară în întreaga lume, și în Rusia. Oriunde te afli acum, te uiți în jur - și tu, sigur, vei vedea pe unele fete brățări caracteristice cu pandantive colorate ("farmece"). Cei care nu au fost niciodată la magazinele lanțurilor Pandora, cel mai probabil, nu știu: nu există etichete de preț pentru produse. De ce? Am aflat după ce am lucrat în companie.

  Aveam nevoie de bani pentru Anul Nou și am decis să găsesc un loc de muncă. Am monitorizat ofertele de pe piața muncii și sa dovedit că Pandora a avut cele mai mari salarii - 170 ruble pe oră înainte de impozitare. Design în "alb". Restul angajatorilor au oferit mai puțin de 120 de ruble.

Deci, interviul a fost condus de agenția de recrutare, iar ei au aranjat de lucru. Interviul a fost un interviu în grup cu managerul Pandora HR și angajatul Kelly. Toți au stat într-un cerc și au vorbit despre ei înșiși și experiența lor de muncă anterioară. Eychary a aflat: de ce este interesant Pandora, ce fel de activitate vă interesează: proiect sau permanent?

Solicitanții - publicul bogat, dar toată lumea avea nevoie de bani înainte de sărbători. Studenții adolescenți, o femeie de 45 de ani cu experiență de vânzări în domeniul bijuteriilor, oameni cu experiență de vânzări în magazine de îmbrăcăminte, au venit.

În aceeași zi după interviu, m-au sunat și mi-au spus că ar fi bucuroși să mă vadă ca angajat. Nu știu dacă au luat pe toți reclamanții, pentru că toată lumea a mers să lucreze în diferite puncte. Cred că au avut un rol important. Am fost atașați la magazine în diferite zone, în conformitate cu dorințele noastre, dar mai întâi am trecut treaba de 3 ore, ni sa spus despre companie, valori, misiune, istorie. A doua zi, după antrenament, am început să lucrez. Serviciul nostru de securitate a verificat profilele noastre în 1-2 zile. În ceea ce privește înregistrarea pentru muncă, totul sa făcut foarte bine: după încheierea cooperării, am solicitat o plată rapidă a muncii, pe care angajatorul a făcut-o, iar salariul a fost de asemenea transferat rapid.

Deci, am lucrat în magazinul Pandora din sudul Moscovei, este de dimensiuni mici. Compania a trebuit să întărească statul înainte de Anul Nou, saloanele se pregăteau să-i înfrunte pe cumpărători. Am lucrat timp de trei zile, m-am odihnit timp de trei zile și am lucrat din nou timp de șapte zile - până la 31 decembrie inclusiv. Fluxul de oameni înainte de Anul Nou a fost doar nebun. Practic, acest lucru: întâlnire, salut vizitatori cu un zâmbet, consultanță produs, o poveste despre unde se află. Am fost interzis să atingem bunurile, era necesar doar să le spunem.

Un anumit formular special nu a fost eliberat vânzătorilor pentru muncă. Principala cerință pentru aspect a fost standard: fundul negru, topul alb.

Un punct important: nu există etichete de preț pentru produsele Pandora. Toate produsele sunt în ferestre, spumante și stralucitoare, dar prețul este necunoscut cumpărătorului. Noi, vânzătorii, aveam broșuri pe care am fost ghidați. Toate acestea se fac, cred, pentru ca cumpărătorul să înceapă în mod inevitabil un dialog cu vânzătorul. Și există deja vânzătorii competenți vor putea să prezinte produsul astfel încât să vrea să cumpere - indiferent de preț. Deci, ia în considerare în Pandora, dar nu toți cumpărătorii s-au bucurat de ea. Ei au întrebat: "Unde sunt prețurile dvs. Și ce este? Ce fel de politică este asta?" Unii cumpărători au decis că bijuteriile erau neprețuite și au părăsit magazinul.

Am câștigat o mare experiență în ceea ce privește comunicarea cu clienții. Am crezut că ar fi dificil, dar totul a devenit pozitiv.

Într-un fel sau altul, mi-am dat seama rapid că această lucrare nu a fost pentru mine. Este dificil să stai pe picioare între orele 13.00 și 22.00. Am lucrat timp de 8 ore, unii timp de 12 ani. Nu există șansa de a sta în magazin, băieții lucrează la tejghea. A fost posibil să se așeze numai în camera din spate, dar foarte rar, deoarece este necesar să se deservească un mare flux de clienți.

) au înregistrat o creștere moderată a vânzărilor comparabile din SUA, în timp ce rezultatele diviziei chineze a companiei au fost mult mai bune. După ce a scăzut după publicarea raportului, stocul a revenit. Starbucks intenționează să dubleze numărul de cafenele din China în următorii cinci ani.

Deși unii investitori, inclusiv Warren Buffett, au cumpărat acțiuni Apple (NASDAQ: AAPL) anul trecut, Karl Aykan și David Tepper au vândut acțiunile companiei în totalitate sau parțial - din cauza problemelor din China.

Populația Chinei depășește 1,3 miliarde de oameni, numărul clasei de mijloc este în creștere rapidă. Potrivit Boston Consulting Group, consumul în China va crește cu 9% pe an până în 2020, iar cheltuielile generației mai tinere vor crește și mai rapid. Având în vedere populația uriașă, clasa mijlocie în creștere și nivel scăzut  datoria populației în raport cu PIB-ul, piața chineză în viitorul previzibil va fi probabil cea mai importantă piață de consum. Prin urmare, investitorii ar trebui să monitorizeze ce branduri câștigă impuls în această țară.

O marcă care reușește în China

Compania de bijuterii Pandora A / S (XETRA: 3P7) prezintă rezultate excelente pe piața chineză. Compania a fost înființată în Danemarca, acțiunile sale fiind listate la bursă în 2010. Cel mai popular produs al Pandorei este brățările pe care puteți colecta așa-numitele farmece - margele sau pandantive. Bretele (de obicei argint) costă între 35 și 100 de dolari. Magazinele companiei se află în peste 100 de țări din întreaga lume.

Ultimele 12 luni au fost grele pentru Pandora, acțiunile sale au scăzut în preț cu aproape 30%. Acest lucru sa datorat încetinirii vânzărilor comparabile la pe piețele dezvoltate, și anume în SUA și Marea Britanie.

Cu toate acestea, compania demonstrează o rată de creștere incredibilă în China, unde aceasta a mers doar în 2011. În 2015, Pandora a încheiat un parteneriat strategic cu Oracle Investment Group din Hong Kong, pentru a accelera creșterea numărului de magazine. Din momentul acordului până la sfârșitul primului trimestru, numărul acestora în China a crescut de la 30 la 117, iar în 2018 Pandora ar trebui să fie reprezentat în întreaga țară. Cresterea anuala a vanzarilor in tara a fost de 125%. În al patrulea trimestru al anului 2016, vânzările comparabile au crescut cu 25%, în octombrie compania a deschis un magazin on-line pe platforma populară Tmall. Cota rezidenților chinezi familiarizați cu marca a crescut de la 35% în 2015 la 53% în 2016.

Rezultatele diviziei chineze de la Pandora au fost atat de bune incat compania a decis sa majoreze planul de deschidere a magazinelor in acest an de la 40 la 50.

Deși piața americană rămâne cea mai mare piață globală de consum din lume de astăzi, cea mai mare piață de bijuterii este chineză. Volumul său depășește 100 de miliarde de dolari, este de aproape două ori mai mare decât în ​​Statele Unite.

Cu aceasta a spus, este interesant faptul că raportul preț / câștig pentru acțiunile Pandora este de numai 12,5 - cam la fel ca și comercianții cu amănuntul american care întâmpină dificultăți.

Probleme pe piețele dezvoltate

Scorul inferior este legat de rezultatele companiei în piețele dezvoltate, cum ar fi SUA și Marea Britanie, unde a fost prezentă cea mai lungă perioadă. Până în prezent, veniturile din China reprezintă doar o treime din veniturile din Statele Unite. În același timp, veniturile americane au scăzut cu 10%.

Cifra poate părea mare, dar merită luată în considerare faptul că a fost afectată de închiderea a sute de puncte de vânzare fără marcă în Statele Unite în al patrulea trimestru din 2016. Având în vedere acest lucru, vânzările comparabile, inclusiv un magazin online în Statele Unite, au scăzut cu 3%. În Marea Britanie, pe cea de-a doua cea mai mare piață a companiei, vânzările au scăzut, de asemenea, ca urmare a referendumului Brexit.

Motivul declinului este situația dificilă a comerțului cu amănuntul tradițional în ambele țări. Lipsa oamenilor din mall-uri afectează toate companiile care au magazine acolo, inclusiv Pandora.

Ar trebui să cumpăr?

Compania de bijuterii Pandora tranzacționează cu un rating adecvat pentru un comerciant de îmbrăcăminte, în timp ce raportul preț / câștig pentru mărcile de bijuterii de lux este aproape de două ori mai mare.

Acum, cota Chinei în vânzările Pandora este de 8%, Statele Unite este de aproximativ 25%, iar Marea Britanie este de 11%. Se pare că piața extrapolează evaluarea rezultatelor în țările dezvoltate la întreaga afacere globală a unei companii.

Cu toate acestea, dacă divizia chineză a Pandorei continuă să crească la fel de repede, iar cota sa de vânzări este egală cu cea a Statelor Unite, profiturile companiei vor deveni mult mai mari în viitor, ceea ce ar putea afecta capitalizarea.

Care este rezultatul

Pandora încearcă să găsească o modalitate de a schimba situația pe piețele dezvoltate, acum este o sarcină dificilă. Cu toate acestea, chiar dacă situația din Statele Unite nu se îmbunătățește, având în vedere creșterea din China, acțiunile sale par foarte subevaluate.

Compania, renumită pentru cel mai bun sistem de securitate, nu poate fi hackată în mai multe feluri electronice, datorită codurilor speciale de criptare, cărora le putem avea încredere chiar și în secretele de stat.

Caracteristicile funcționalității sistemului de securitate Pandora

1. Toate modelele acestei companii sunt echipate cu interfață multifuncțională anvelopă modernă (CAN și LIN).
2. Acesta poate fi montat pe mai mult de 245 de conducte auto diferite, care este potrivit pentru instalarea pe un număr mare de mărci diferite de mașini.
3. Cele mai sensibile senzori de mișcare, înclinare, impact, orice, chiar și cele mai mici deteriorări. Proprietarul masinii primește un mesaj despre toate acțiunile care au loc cu vehiculul său.
4. Gestionați toate funcționalitățile utilizând orice obiect gadget cu acces la Internet, de asemenea prin intermediul telefonului, puteți urmări toate mișcările și evenimentele care apar cu mașina dvs., indicând data, ora și locația exactă.
5. Difuzoarele cu taste speciale, cu un ecran LCD special, funcționează excelent în orice lumină, chiar și la soare și lucrează în modul "dialog".
6. Abilitatea de a actualiza software-ul aparatului folosind mini USB. Conectându-l la orice PC, veți putea să vă actualizați software-ul de transport fără a avea nevoie de servicii auto și să verificați starea CAN-bus-urilor.

Avantajele sistemelor Pandora Auto Guard

• Cel mai bun algoritm de criptare. Pandora sunt cele mai bune pe piața globală din acest segment, deoarece sistemul lor de securitate este pur și simplu imposibil de rupt. Algoritmul special de criptare nu va permite chiar și celui mai experimentat hacker să utilizeze orice chei electronice noi de tip nou, pentru a sparge această securitate.
• Intervalul fobului cheie. S-a dovedit că sistemele de alarmă Pandora au cea mai mare rază de acțiune a fobului.
• Un buton alarmant, de salvare pentru a proteja șoferul. Cea mai nouă opțiune, care nu este încă disponibilă în alte mărci de alarme, este butonul "SOS". În cazul unui atac asupra conducătorului auto sau a oricărei amenințări la adresa vieții sale, sistemul trimite un mesaj de alarmă familiei sale sau serviciului de salvare care solicită ajutor și indică coordonatele exacte ale locației mașinii.
• "Securitate activă". O altă caracteristică deja iubită de toți șoferii - vă ajută să vă protejați și mai mult transportul de la intruși. Adesea, hackerii se bucură de capacitatea de a dezactiva semnalul celular, astfel încât proprietarul să nu știe că încearcă să spargă mașina. Această funcție scanează starea mașinii după o anumită perioadă de timp stabilită de șofer și trimite un mesaj despre starea mașinii către telefonul proprietarului, chiar și în afara ariei de acoperire a semnalului celular.

Cu atât de multe funcții și funcționarea fiabilă a sistemului de alarmă în ansamblu, șoferul poate fi întotdeauna sigur de siguranța transportului său.