Підвіски-Шарми від ювелірного бренду Pandora відомі не тільки російським покупцям, вироби високо цінуються споживачами в усьому світі. Рітейлер займає третє місце в списку найбільших ювелірних компаній США. Сайт Pandora є найбільш відвідуваним в ювелірній індустрії, випереджаючи Tiffany, Blue Nile і Swarovski. Як розвивалася компанія, як домоглася таких неймовірних успіхів і які нові сюрпризи готує свої шанувальникам, про це читайте в нашій статті.

Спектор, яка володіє ювелірним бутиком Love & Pieces, дізналася назва - безліч рекламних щитів Pandora було розміщено по всій Флориді - але вона не вловила хвилювання, пов'язаного з Pandora, до цього моменту. «Всі вони хотіли купити саме браслети», - говорить вона.

Натовп біля магазину Maurice "s Jewelers стала звичайним явищем, і Елісса стала помічати Pandora всюди: в інших ювелірних магазинах і кіосках. З'явилися власні торгові точки Pandora в ТЦ.

Хоча Спектор здавалося, що «Pandora вискочила з нізвідки і миттєво стала популярною», це не зовсім так. Компанії більше 30 років, 13 з них вона працює в США. Колись це був маленький ювелірний магазин в Копенгагені, який перетворився в багатомільярдний бізнес, панує на ювелірному ринку.

Фото: Cristina Nixau / Shutterstock.com

Історія розвитку бренду

У той час як бренд продає намиста, кільця і ​​сережки, основною статтею доходу залишаються шарм-браслети. Вони складають 80% від продажів компанії. Як зазначає Роб Бейтс, новинний директор ювелірного журналу JCK, «коли Pandora стала популярною, все думали, що це данина моді і все пройде, але браслети довели, що мають великий запас терпіння».

Pandora все ще знаходиться в режимі зростання. За словами Скотта Бургера, президента Pandora в Америці, компанія переслідує одну мету - стати найулюбленішим ювелірним брендом у світі.

Pandora з'явилася в далекому 1979 році в передмісті Копенгагена. Затишний магазин відкрив ювелір Пер Еневольдсен. Він разом з дружиною Вінні часто їздив до Таїланду. Подружжя почало експортувати ювелірні вироби з країни і продавали на батьківщині. Зрештою Еневольдсен відкрили свій завод в Таїланді і запросили дизайнера Лоуна Франдсен для створення власної колекції. У 1987 році після того, як продажі Pandora в Данії стали стрімко зростати, пара змінила стратегію і через два роки переїхала до Таїланду.

У 1996 році Pandora запросила дизайнера Лізбет Ено Ларсен, яка разом з Лоуном Франдсеном придумала прототип знаменитого браслета зі змінними підвісками-Шарм. Браслет відрізняла унікальна конструкція, що нагадує срібну нитку, на яку нанизані кульки з золота, срібла, муранського скла і напівкоштовних каменів. Їх можна з легкістю додавати або прибирати. Дует витратив кілька років на розробку браслета, і після отримання патенту Pandora запустила їх у продаж в 2000 році.

Браслети: від стародавньої цивілізації до наших днів

Шарм-браслети були улюбленим аксесуаром королеви Вікторії, яка дарувала підвіски, що зображують птахів і звірів, своїм дітям і друзям. Коли помер принц Альберт у 1861 році, Вікторія зробила траурні шарм з вирізаним з каменю зображенням її покійного чоловіка. Пізніше браслетного бум спостерігався в США в 1920-і роки, коли принц Едвард, правнук Вікторії і Альберта, подарував своїй дружині, відомій світській левиці Уолліс Сімпсон дорогі підвіски-хрести.

Протягом 20-30-х років Шарми робилися з платини, діамантів та дорогоцінного каміння в формі літаків, локомотивів, поїздів. В Америці захоплення браслетами спостерігалося в 50-ті роки після того, як стало відомо, що перша леді Меймі Ейзенхауер була завзятим колекціонером. Також вплив зробили фотографії Елізабет Тейлор і Джоан Кроуфорд, які носили шарм-браслети. Хоча були невеликі компанії в штаті Рой-Айленд, ніхто не був близький до комерційного успіху Pandora.

Браслети Pandora з'явилися в Штатах в 2003 році, спочатку в місцевих магазинах подарунків, а потім в ювелірних магазинах. Це спонукало компанію створити американську штаб-квартиру в Меріленді. Незабаром браслети стали бестселерами за їх висококласний зовнішній вигляд і вартість (ціна срібних Шарм $ 15, основа срібного браслета - $ 21). Деякі аналітики називають продукцію Pandora «середнього класу Tiffany».

До 2004 року Pandora була доступна в 700 ювелірних магазинах США, до 2005 року це число подвоїлося. Бренд прийшов і на інші ринки - в Канаду, Австралію і Великобританію. Він набирає обертів всюди, де з'являється. На сьогоднішній день Штати є найбільшим і найбільш швидкозростаючим ринком для Pandora.

Фото: Goran Bogicevic / Shutterstock.com

Секрет успіху

Pandora піднялася на чільне місце в той час, коли американська економіка була в занепаді, і бренд продовжує бути дуже популярним. «Після рецесії споживачі чекають зниження цін і хороших знижок, - розповідає Стів Барр, роздрібний аналітик компанії PricewaterhouseCoopers. - Люди, які відкрили для себе Pandora, звикли до доступною ціною, і з тих пір у покупців зовсім інша точка зору на цінність ».

Компанія пропонує величезний вибір Шарм - понад 800, серед яких рожеві кекси, різдвяні ялинки і пудинги, капелюх шеф-кухаря, діадеми, гондоли, їжаки, китайські ляльки, флакони духів і багато іншого. Все це змушує покупців відчувати, що вони отримують воістину індивідуальний дизайн.

Бет Мерей, директор по мерчандайзингу Pandora America, розглядає процес створення підвісок-Шарм, як мистецтво і науку: «У художньому плані - розуміння майбутніх тенденцій і квітів, в плані науки - аналіз минулих продажів і існуючих колекцій». За словами Мерей, Pandora стежить за основними тенденціями в моді, а також спирається на рекомендації агентств по прогнозуванню тенденцій, таких як WGSN.

Що робить підвіски Pandora такими яскравими та незабутніми?

Достаток Шарм змушує покупців повертатися знову і знову. Лін Ву додає: «Спочатку ви хочете купити один шарм, потім два. А потім вам хочеться заповнити весь браслет ».

Люди, які купують одну підвіску, швидше за все, повернуться. Pandora утримує споживача, представляючи нові, модні шарму, по суті, будуючи базу лояльних клієнтів. Це надзвичайно розумний спосіб побудови бізнесу.

Pandora представляє нові колекції два рази на рік, але в 2013 році компанія випустила ювелірні вироби сім разів - колекції виходили одна за одною кожні два місяці. Агентство Bloomberg припустило, що рітейлер бере приклад з модного бренду Zara, який викочує новий продукт кожні два тижні.

Представник Pandora Скотт Бургер вважає, що це допомогло компанії залишатися актуальною і залишати позаду себе інші ювелірні бренди. А конкурентів у рітейлера досить: Trollbeads, інший датський бренд, що пропонує шарму, запущений приблизно в той же час; Chamilia, що належить Swarovski; Nomination, італійський бренд, який продає плоскі Шарми з нержавіючої сталі. Але жодна з цих компаній не домоглася такого успіху, як Pandora.

  «Ми поєднуємо стиль і модні тренди, і використовуємо ті ж матеріали, що і бренди більш високого класу, такі як Tiffany або David Yurman, - розповідає Бургер. - І ми поставляємо наші вироби в такому темпі, який би для інших людей виявився більш складним завданням ».

Деніел Шер, учитель математики з Коннектикуту, чия дівчина любить браслети Pandora, жартуючи, порівнює стратегію рітейлера з пасткою. «Ви йдете, думаючи, що піднесете подарунок своїй дівчині, - говорить він. - Але потім виявляється, що нові підвіски з'являються кожен сезон. Ви раптом розумієте, що будете купувати в Pandora багато, дуже багато ».

аудиторія бренду

Перед Новим роком я вирішила заробити трохи і влаштуватися в магазин Pandora. Ювелірні прикраси цієї марки супер популярні в усьому світі, і в Росії теж. Де б ви не знаходилися зараз, озирніться - і ви, напевно, побачите на кількох дівчат характерні браслети з різнокольоровими підвісками ( "Шарм"). Ті, хто жодного разу не був в магазинах мережі Pandora, швидше за все, не в курсі: на виробах немає цінників. Чому? Я дізналася, попрацювавши в компанії.

  Мені потрібні були гроші до Нового року, і я вирішила знайти підробіток. Я промоніторила пропозиції на ринку праці і виявилося, що в Pandora - найвищі зарплати - 170 рублів на годину до вирахування податків. Оформлення "по-білому". Решта роботодавці пропонували менше 120 рублів.

Отже, співбесіду проводило кадрове агентство, вони ж і оформляли на роботу. Співбесіда було групове - з менеджером з персоналу Pandora і співробітником Kelly. Всі сідали в гурток і по черзі розповідали про себе, про попередній досвід роботи. Ейчари з'ясовували: чому цікава Pandora, яка робота цікавить: проектна або постійна?

Здобувачі - публіка різношерста, але всім потрібні були гроші перед святами. Прийшли підлітки-студенти, жінка років 45 з досвідом продажів в сфері прикрас, люди з досвідом продажів в магазинах одягу.

У той же день після співбесіди мені подзвонили і повідомили, що раді будуть бачити мене в якості співробітника. Я не знаю, чи всіх претендентів взяли, тому що все вирушили працювати по різних точках. Думаю, взяли більшу частину. Нас прикріпили до магазинів в різних районах відповідно до нашими побажаннями, але спочатку ми пройшли 3-годинне навчання, нам розповіли про компанії, цінностях, місії, історії. На наступний день після навчання я вже приступила до роботи. Наші анкети служба безпеки перевірила за 1-2 дня. У плані оформлення на роботу все зробили дуже грамотно: після закінчення співпраці я попросила видати мені трудову швидко, що роботодавець і зробив, зарплату теж швидко перерахував.

Отже, я працювала в магазині Pandora на півдні Москви, він невеликий за розміром. Компанії було необхідно посилення штату перед Новим роком, салони готувалися до штурму покупців. Три дня я працювала, три дня відпочивала і сім днів знову працювала - до 31 грудня включно. Потік людей перед Новим роком був просто божевільний. В основному робота така: зустріч, вітання відвідувачів з посмішкою, консультування з продукції, розповідь про те, що де лежить. Чіпати товар нам заборонялося, необхідно було тільки про нього розповідати.

Якусь спеціальну форму продавцям для роботи не видавали. Головна вимога до зовнішнього вигляду було стандартне: чорний низ, білий верх.

Важливий момент: на виробах Pandora немає цінників. Вся продукція знаходиться в вітринах, виблискує і сяє, але ціна невідома покупцеві. У нас, продавців, були буклети, за якими ми орієнтувалися. Все це зроблено, вважаю, для того, щоб у покупця неминуче зав'язувався діалог з продавцем. А там вже грамотні продавці зможуть презентувати продукт так, що його захочеться купити - і неважливо, яка ціна. Так вважають в Pandora, але не всі покупці були цим задоволені. Питали: "А де у вас ціни? А що це таке? Що за політика така?". Деякі покупці для себе вирішували, що прикраси - безцінні, і покидали магазин.

Досвід я отримала великий в плані спілкування з покупцями. Думала, що буде складно, але все пройшло на позитиві.

Так чи інакше, я швидко зрозуміла, що ця робота не для мене. Важко стояти на ногах з 13.00 до 22.00 годин. Я працювала по 8 годин, деякі - по 12. У магазині немає можливості сидіти, за прилавком хлопці працюють стоячи. Присісти можна було тільки в підсобці, але дуже рідко, оскільки потрібно обслуговувати колосальний потік покупців.

) Показав помірне зростання зіставних продажів в США, тоді як результати китайського підрозділу компанії були набагато краще. Знизившись після публікації звіту, акції відскочили. Starbucks планує подвоїти кількість своїх кав'ярень в Китаї протягом наступних п'яти років.

Хоча деякі інвестори, включаючи Уоррена Баффета, купували акції Apple (NASDAQ: AAPL) в минулому році, Карл Айкан і Девід Теппер продали належні їм акції компанії цілком або частково - знову ж через проблеми в Китаї.

Населення Китаю перевищує 1,3 млрд осіб, тут швидко збільшується чисельність середнього класу. За оцінкою Boston Consulting Group, споживання в Китаї буде рости на 9% в рік до 2020-го, а витрати молодого покоління - ще швидше. З урахуванням величезного населення, зростаючого середнього класу і низького рівня  боргу домогосподарств по відношенню до ВВП, китайський ринок в доступному для огляду майбутньому, ймовірно, буде найважливішим споживчим ринком. Тому інвесторам варто стежити за тим, які бренди набирають обертів в цій країні.

Бренд, який досягає успіху в Китаї

Ювелірна компанія Pandora A / S (XETRA: 3P7), показує відмінні результати на китайському ринку. Компанія була створена в Данії, її акції були розміщені на біржі в 2010 році. Найбільш популярний продукт Pandora - браслети, на які можна збирати так звані шарм - намистини або підвіски. Шарми (як правило, срібні) коштують від $ 35 до $ 100. Магазини компанії є більш ніж в 100 країнах по всьому світу.

Останні 12 місяців були важкими для Pandora, її акції подешевшали майже на 30%. Це сталося через уповільнення зіставних продажів на розвинених ринках, А саме в США і Великобританії.

Тим не менш, компанія демонструє неймовірні темпи зростання в Китаї, куди вона вийшла тільки в 2011 році. У 2015 році Pandora уклала стратегічне партнерство з гонконгської Oracle Investment Group, щоб прискорити зростання числа своїх магазинів. З моменту укладення угоди і до кінця I кварталу їх число в Китаї збільшилася з 30 до 117, в 2018 році Pandora повинна бути представлена ​​по всій країні. Річне зростання продажів в країні склав 125%. У IV кварталі 2016- го зіставні продажі виросли на 25%, в жовтні компанія відкрила інтернет-магазин на популярній платформі Tmall. Частка жителів Китаю, знайомих з брендом, зросла з 35% в 2015-му до 53% в 2016-м.

Результати китайського підрозділу Pandora виявилися настільки гарні, що компанія вирішила збільшити план по відкриттю магазинів в цьому році з 40 до 50.

Хоча ринок США залишається найбільшим в цілому споживчим ринком у світі на сьогоднішній день, найбільшим ювелірним ринком є ​​китайський. Його обсяг перевищує 100 млрд доларів, це майже в два рази більше, ніж в США.

З урахуванням сказаного цікаво, що коефіцієнт ціна / прибуток для акцій Pandora становить всього 12,5 - приблизно стільки ж, скільки для зазнають труднощі американських одежних рітейлерів.

Проблеми на розвинених ринках

Знижена оцінка пов'язана з результатами компанії на розвинених ринках, таких як США і Великобританія, де вона присутня найдовше. Поки виручка в Китаї становить лише третину від виручки в США. При цьому американська виручка знизилася на 10%.

Цифра може здатися великою, але варто брати до уваги, що на неї вплинуло закриття сотень небрендованих точок продажів в США в IV кварталі 2016 року. З огляду на це зіставні продажі, включаючи інтернет-магазин в США, знизилися на 3%. У Великобританії, на другому за величиною ринку компанії, продажу також знизилися через наслідки референдуму по Brexit.

Причиною зниження є складна ситуація в традиційній роздрібній торгівлі в обох країнах. Недолік людей в торгових центрах впливає на всі компанії, у яких розміщені там магазини, в тому числі і на Pandora.

Чи варто купувати?

Ювелірна компанія Pandora торгується з оцінкою, що підходить для роздрібного продавця одягу, в той час як коефіцієнт ціна / прибуток для розкішних ювелірних брендів майже в два рази вище.

Зараз частка Китаю в продажах Pandora становить 8%, США - приблизно 25%, а Великобританії - 11%. Схоже, що ринок екстраполюють оцінку результатів в розвинених країнах на весь глобальний бізнес компанії.

Проте, якщо китайський підрозділ Pandora продовжить рости так само швидко і його частка в продажах зрівняється з часткою США, прибуток компанії в майбутньому стане набагато вище, і це може відбитися на капіталізації.

Що в підсумку

Pandora намагається знайти спосіб змінити становище на розвинених ринках, зараз це важке завдання. Проте, навіть якщо ситуація в США не покращиться, з урахуванням зростання в Китаї її акції виглядають дуже недооціненими.

Компанія, славиться своєю найкращою охоронною системою, її неможливо зламати не одним електронним способом, завдяки спеціальній кодуванні кодів, якій можна довірити навіть Державні таємниці.

Особливості функціоналу охоронної системи Pandora

1. Всі моделі цієї фірми оснащені сучасним багатофункціональним інтерфейсом автошин (CAN і LIN).
2. Може монтуватися на більш ніж 245 різних проток авто, тобто підходить для установки на величезну кількість різних марок машин.
3. Найчутливіші датчики руху, нахилу, удару, будь-якого навіть найменшого ушкодження. Господар автомобіля отримує повідомлення про всі дії, що відбуваються з його транспортним засобом.
4. Управління всім функціоналом за допомогою будь-якого гаджета має доступ в інтернет, також через телефон можна стежити за всіма пересування і події, що відбуваються, з вашою машиною, із зазначенням точної дати, часу і місця положення.
5. Вдосконалені брелоки із спеціальним рідкокристалічним екраном, відмінно працюють при будь-якому освітленні, навіть на сонці і працюють в режимі «діалогу».
6. Можливість оновлення програмного забезпечення машини, за допомогою mini USB. Підключивши його до будь-якого ПК, ви зможете самі оновити забезпечення вашого транспорту, без послуг автосервісу, а також перевірити стан CAN-шин.

Переваги систем автоохрани від компанії Pandora

• Кращий алгоритм шифрування. Пандора є кращими на світовому ринку в даному сегменті, тому що їх охоронну систему просто неможливо зламати. Спеціальний алгоритм шифрування, не дозволить навіть самому досвідченому зломщикові, використовуючи будь-які новомодні електронні відмички, зламати таку охорону.
• Радіус дії брелока. Було доведено що у сигналізацій Pandora- Найдовший радіус роботи брелока.
• Тривожна, рятівна кнопка для захисту водія. Найновіша опція, якої поки немає в сигнализациях інших марок це кнопка «SOS». У разі нападу на водія, або будь-яку загрозу його життя, система відсилає тривожне повідомлення його рідним або службі порятунку з проханням про допомогу і зазначенням точних координат місцезнаходження машини.
• «Активна охорона». Ще одна функція вже полюбився всім автолюбителям - вона допомагає ще більше убезпечити ваш транспорт від зловмисників. Часто зломщики користуються можливість відключити сигнал стільникового зв'язку, щоб власник не впізнав про те, що машину намагаються зламати. Ця функція сканує стан машини через певний проміжок часу, встановлений водієм, і відсилає повідомлення про стан авто на телефон власника, навіть поза покриття стільникового сигналу.

З такими численними функціями і надійною роботою сигналізації в цілому водій завжди може бути спокійний за безпеку його транспорту.